请回顾一个你遇到过的沟通难题：可以是与家人、朋友、同学或老师沟通过程中遇到的难题，你当时没有沟通成功（即想要解决的问题最终没有获得解决，或者沟通双方有情绪冲突导致沟通失败）；请将失败的因素描述清晰。 现在，请按照你在前两周学过的知识，提出你的解决方案，并写出具体的语言表述。