【简答题】简述前馈控制、过程控制、反馈控制三种不同控制类型的优缺点

(1)首先,前馈控制是在工作开始之前进行的控制,因而可防患于未然,避免了反馈控制对于已铸成的差错无能为力的弊端。其次,预先控制适用于一切领域中的所有工作,比现在控制的使用范围广。再次,预先控制是在工作开始之前,是针对某项计划行动所依赖的条件进行控制,不针对具体人员,因而不会造成心理冲突,易于被职工接受并付诸实施。但是,实施预先控制的前提条件也较多。它要求管理者拥有大量准确可靠的信息,对计划行动过程有清楚的了解,懂得计划行动本身的客观规律性并要随着行动的进展及时了解新情况和新问题,否则就无法实施预先控制。 (2)管理者采用现场控制的方法可以尽早发现活动与计划的偏差,以便及时采取纠偏措施,在发生重大问题之前及时纠正。现场控制具有指导的职能,有助于提高工作人员的工作能力和自我控制能力。但是、现场控制也有很多弊端。第一、运用这种控制方法容易受管理者的时间、精力、业务水平的制约。管理者不能时时事事都进行现场控制,职能偶尔使用或在关键项目上使用现场控制。第二、现场控制的应用范围较窄。对生产工作容易进行现场控制,而对那些问题难以辨别、成果难以衡量的工作,几乎无法进行现场控制。第三,现场控制容易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立,容易损害被控制者的工作积极性和主动精神。所以,无论什么性质的组织,现场控制都不可能成为日常性的控制方法,而只能是其他控制方式的补充。 (3)人们可以通过反馈控制认识组织活动的特点和规律,为进一步实施预先控制和现场控制创造条件,进而实现控制工作的良性循环,并在不断的循环过程中,提高控制效果。最大弊端是在实施矫正措施之前,偏差就已经产生。