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[单选题]

【单选题】现在各大旅行社纷纷推出夕阳红团队,接待这样的老年团队,导游人员的以下做法中错误的是______。

A.在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速

B.声音要响亮,服务态度要亲切、热情和周到

C.做到走路不观景,观景不走路

D.整个旅程要安排紧凑,不能浪费时间

答案
D、整个旅程要安排紧凑,不能浪费时间
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第1题

旅行社委派导游人员接待旅游团队,为了方便业务的开展,可以让导游人员先行垫付旅游团队的费用。
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第2题

导游人员接待有专业要求的团队,要做好相关专业知识、词汇的准备。
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第3题

所谓特殊旅游团队是指人数,身份,年龄结构或者旅游目的等方面具有特殊性的群体。由于特殊旅游团队具有鲜明的个性特征,对旅游接待工作也会有不一样的要求。因此,要接待好特殊旅游团队,就必须认真分析团队特点,了解团队旅游需求,有针对性地提供导游服务。
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第4题

1、甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高,乙旅行社坑了你们”,由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当,甚至提出退团。钱某的行为违背了职业道德规范的:()

A.一视同仁、不卑不亢

B.热情友好、宾客至上

C.敬业爱岗、忠于职守

D.顾全大局

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第5题

团队目标是通过团队人员实现的。
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第6题

接待专家旅游团时,导游人员在讲解过程中要保持谦逊有礼的态度,把自己所掌握的内容准确地进行传达,必要的时候还可以向团队中的专家请教,与他们友好互动,营造融洽的旅途氛围。
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第7题

老年医学的核心是老年综合征、老年综合评估和多学科团队。
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第8题

【单选题】团队管理塑造的是创新团队的硬实力,()塑造的是创新团队的软实力。

A.制度建设

B.创新文化

C.员工培养

D.技术革新

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第9题

研学旅行团队在接待的时候不可或缺的一个环节是总结评估。()
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第10题

【单选题】在项目团队的发展过程中,在团队的__________阶段冲突最大?

A.形成阶段

B.震荡阶段

C.正规阶段

D.表现阶段

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