题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
质量损失函数可以帮助我们定量地评价质量损失，帮助我们做决策，从降低成本和满足顾客的适用性要求两方面来提高企业的效益。
答案
预测值、真实值
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A.心理学可以帮助我们更好的了解自己
B.心理学可以帮助我们更好的理解周围人
C.心理学可以帮助我们成为一个好的沟通者
D.心理学可以帮助我们发展批判思维
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第3题
六西格玛质量的理解有两方面含义：首先，质量特性必须满足顾客的需求，其中质量特性满足顾客的需求的前提条件就是必须正确定义质量，充分考虑利益和成本两方面。其次是（）。
A.利益最大
B.避免缺陷
C.成本最小
D.利益最优
第6题
以下哪种说法最能描述提高决策质量的商业价值？
A.A) 提高决策质量能够提供更好的产品
B.B) 提高决策质量能够为公司带来很大的经济价值，因为日常决策质量的改善能够提高效率、改进生产、降低成本，最终为企业带来很大的商业价值
C.C) 提高决策质量能够让高层领导更好地预见未来的财务趋势
D.D) 提高决策质量能够强化客户与供应商关系，从而降低成本
第9题
GB/T19001-2016版规定的质量管理体系要求
A.可以根据组织及其产品的性质，对不适用的要求进行适当删减
B.可以作为评价组织提供的产品是否满足顾客要求的依据
C.可以作为评价组织是否满足适用法律法规要求的依据
D.全部都是
