题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
T5 2.0要求大家讲话术要做到()
A.专业化
B.生活化
C.个性化
D.多样化
答案
B、生活化
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A.专业化
B.生活化
C.个性化
D.多样化
第3题
第4题
A.领导在谈话、办事时要稍等静候,不得随意打扰,征得领导同意后再插话
B.对客户进行围观,并指指点点
C.领导讲话要做到条理清晰,避免云里雾里给下级或其他平行部门造成误会
D.对待客户的无理取闹要讲究语言的艺术,要做到礼貌的回绝,禁止与客户吵架甚至发生肢体冲突
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