更多“婴童价格可以在CCT弹屏页面核实()”相关的问题
第4题
我们给客户办理的套餐只能介绍弹屏页面显示的套餐()
点击查看答案
第5题
上一通来电的“客服来电弹屏”页面未填写,下一通来电时会覆盖掉该页面()
点击查看答案
第6题
如订单如涉及费用调整(原渠道退款、扣司补乘、修改价格、关单)时,方舟新弹屏界面显示“该订单被检测为作弊订单,建议不要对其进行补偿,请直接关闭工单”,则为命中反作弊订单,乘客反馈问题涉及费用调整(原渠道退款、扣司补乘、修改价格、关单)时,安抚告知不予处理,如乘客不认可,全部需联系司机核实口径(不考虑订单金额),司乘口径不一致,可进行操作;司乘口径一致,乘客均按坏乘客进行判责处理()
点击查看答案
第7题
身份核实时,应严格按弹屏显示的项目进行身份核实,切不可点正确后按自己喜好人为挑选项目核实()
点击查看答案
第8题
交易明细情况作为可选项进行核身时,系统弹屏将提示该账户近三笔交易明细信息,座席需与客户核实其中任意哪些交易金额及日期才可以()
点击查看答案
第9题
中风险核实身份时,可选项弹屏联系人电话,这时客户主动说:联系人是王*(与系统不一致),座席更换可选项与客户再核实了三个信息均未通过()
点击查看答案
第10题
婴童 / 小童模特陈列在中岛展桌区域时,可直接放在地台上是否正确()
点击查看答案
第11题
刘女士7.10号来访表示自己7.5号买的苏宁自营史密斯的电热水器降价了要求补差,客服核实刘女士当时实际付款金额是2590,当前页面价格是2590,告知刘女士当前页面价格于实际支付金额无差价,刘女士不认可,表示当时购买的时候页面价格是2599元,客服查看刘女士当时有银行满减9元,告知可以给其补差()
点击查看答案