题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
今天给您办理，扣款成功之后，等您下个月的账单出来你再跟着账单一起还款就可以了（）
答案
是
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.生效是首期保费扣款成功后追溯至投保次日零时生效
B.不签字不生效
C.给您递送的是已经正式生效的合同
D.今天参加，今天晚上24点就生效了
更多“今天给您办理，扣款成功之后，等您下个月的账单出来你再跟着账单…”相关的问题
第3题
以下对于投保之前客户问到：”我先看一下合同，然后我再会给你打电话”的回答会被定为流程误导重点单的是（）
A．稍后我们会给您递送正式的文本合同，不过我们会有个审核流程，审核通过您可以像被的客户一样参加进来，审核不通过我们就只能跟您说声抱歉了，收到合同您还可以跟您的家人一起看，看下来有什么问题我们还会给您来电的，到时候您跟我说一声，会服务到您满意为止的
点击查看答案
B．在线做个资料的确认，到时候资料确认过之后的话我到时候的话会有快递人员给您寄送快递嘛，到时候您看过之后如果有有什么不清楚不理解的地方您可以随时打电话联系到我的张先生。·
C．是这样的，我们是通过电话录音的方式在线给您做办理您的，您收到的是正式的文本合同
D．我们通过电话录音的方式给您做办理的，办理成功后，您会收到正式的文本合同，这个您放心
第4题
关于提额问题，回答错误的是（）
A．客户：我用不了二十万，我只要个七八万这样可以嘛人员：人工不做保证，你不用就放在360账户里面，我们又不收取您任何费用，客户：问题是二十万里面我只想用个七八万可以嘛，坐席：人工不做保证，当然可以B．客户：那我想问下那个三十万有什么要求坐席：三十万我们平台最高额度是二十万啊，是这样的人工不能保证，这个要取决于之后您参加活动的时间，我们这边给您保证的是借款到账成功之后系统呢就会把您加入到活动当中了C．客户：那个审核时间要多久呢坐席：人工不做保证，因为每个客户加入时间不一样，我们这个按照银行放款的先后顺序来的D．客户：就是今天借出来就调到五点多吗坐席：不能保证，您现在这一笔四万三还是目前七厘六的月息的
点击查看答案
第5题
以下促成话术正确的是（）
A.我们都是按照合同给您讲解，全程通话都有录音，您可以放心，没有问题我就帮您参加了
B.我们有15天犹豫期，您到时候不满意可以退
C.合同到时候肯定需要您签字，您不签字肯定不生效的
D.（录音转账模式）到时候会有合同寄送给您，收到您的回执之后才会扣款的
第6题
以下关于投保或扣款的做法，错误的是（）
A.需要确认您是客户本人，我们需要您明确授权核对资料，请问您是否同意通过电话录音确认投保
B.请问您是否同意通过电话录音确认投保，以确保合同给您送到家里的地址好吗
C.客户在权益声明环节反悔，游说成功后，需要重新明确投保，且重新明确扣款
D.通话结束前，客户表示还是要和家人商量后才决定买不买，员工只需让客户清楚现在电话就是投保，不需要重新确认投保与扣款
第7题
以下关于投保或扣款的做法，错误的是（）
A.需要确认您是客户本人，我们需要您明确授权核对资料，请问您是否同意通过电话录音确认投保
B.请问您是否同意通过电话录音确认投保，以确保合同给您送到家里的地址好吗
C.客户在权益声明环节反悔，游说成功后，需要重新明确投保，且重新明确扣款
D.通话结束前，客户表示还是要和家人商量后才决定买不买，TMR只需让客户清楚现在电话就是投保，不需要重新确认投保与扣款
第8题
已下话术按结算流程排序1.您好，您本餐消费3元收您10元找您7元请收好2.您好，点完餐的顾客这边也可以结算3.您好你点了一个枣馍馍请出示您的会员卡4.您好给您办一张会员卡吧今天办理今天即可享受95折优惠…（）
A.1.2.3.4
B.2.3.4.1
C.2.3.1
第9题
客户告知:“这几天没钱，能不能下个周再续”坐席回答:“可以的。我先给您登记，支付宝虽然两个工作日内会扣款，您只要不存钱就行。它会一直扣一直扣，等下个周您有钱了存进去，让它扣上就行。”遂客户配合走完全部流程，坐席提交成功件（）
点击查看答案
第10题
“我买的3台空调，货今天已经收到了，但是包装箱里面没有增值税发票，怎么回事啊”以下客服回应方案及话术正确的是（）
A．不好意思给你添麻烦了，可能是我们师傅漏送了，我帮您联系师傅问一下，您稍等B．增值税发票是在您确认收货之后7-15个工作日内单独寄送的，请您耐心等待C．我帮您看了一下，您当时是没有认证您的增票信息的，建议您可以到苏宁官网-我的易购-账户管理-个人增票里面去认证您的信息，我们会在您认证审核通过之后3-5个工作日内单独给您寄送
点击查看答案
第11题
下列关于约定账户描述正确的是
A.若你已绑定约定还款账户，您需于到期还款日当天上午7：00前将还款金额足额存入约定还款账户。
B.如扣款不足，我行会在到期还款日后第3天对您的约定账户进行二次扣款
C.如卡片已逾期，我行会每天从约定账户中发起扣款，直到补扣成功为止。
D.新增或修改约定账户的方式有：手机银行、微信、IVR、网点等
