遇到VIP旅客时，应主动为旅客办理值机手续并立即通知（）

A.妊娠诊断证明书

B.速运单

C.小动物乘机申请

D.航材单

A.地勤交接行李

B.国内值机交接VIP旅客

C.商旅交接VIP旅客

D.报专区、生调、离港、服务室

A.保障过程中全程照管特殊旅客，协助旅客提拿随身行李，无特殊情况不得限制具备乘机条件的残疾人在航站楼内活动

B.遇到需要撤离的紧急情况时，为无人陪伴的特殊旅客提供必要的协助

C.保障无法行动的轮椅旅客时，若平台车或轮椅无法使用，可与机组或监装人员一起抬旅客上下机

D.登机时发现押解旅客与VIP旅客如同航班，上报分队长及客运联席

A.直接办理

B.请旅客到机场值机部门办理

C.为旅客换开成国内客票

D.要求旅客重新购票

A.主动询问旅客座位需求，如不能满足，向旅客解释清楚

B.同行旅客原则上安排相连的座位，如不能满足，向旅客 解释清楚

C.遵循紧急出口位的发放规定

D.遵循特殊旅客的座位发放规定

A.免费

B.收费

C.主动

D.热情

东航驻外办事处填开了航程为SHA-PEK的客票，旅客在东航上海售票处办理定座时，工作人员应()。

A.直接办理

B.请旅客到机场值机部门办理

C.为旅客换开成国内客票

D.要求旅客重新购票