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[多选题]

下列哪种情况判责系统不会定责站点（）

A.站点因找不到签字面单，直接在工单回复记责站点；后来客服/商服发起理赔，站点又找到面单了并且也在判责系统提供了签字面单表示不认责

B.站点当时找不到签字面单，在咚咚群内被客服记责；后来客服/商服发起理赔，站点又找到面单了并且也在判责系统提供了签字面单表示不认责

C.站点在工单里面回复：此单上游昆明分拣未发，并且昆明分拣认责，请定责昆明分拣

答案

ABC

站点当时找不到签字面单在咚咚群内被客服记责；后来客服/商服发起理赔站点又找到面单了并且也在判责系统提供了签字面单表示不认责

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第1题

以下哪种情况非站点责任可以划转应收（）

A.站点操作退货,分拣中心已验货

B.站点操作退货,车队司机已将商品装车拉走

C.质控系统已定责固安分拣中心

D.商品退库驳回,站点升级待质控判责

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第2题

下列哪个情况不会记责站点（）

A.有一个订单西南质控在邮件中判责转运，站点在理赔判责系统中提供了该判责邮件

B.有一个订单西南质控在邮件中判责转运，站点在理赔判责系统中没有提供该判责邮件

C.站点在回复判责系统时告知客服此单西南质控已判责转运，实际西南质控还未判责任何部门

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第3题

质控系统内结果为（）状态下可邮件升级

A.认责（系统）

B.认责

C.驳回定责

D.升级判责（未进入判责系统）

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第4题

判责系统路径优化，判责系统不进行二次举证，以质控系统举证为准。已定责订单，如链接失效，可给予二次举证机会（）

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第5题

收件人举证外包完好内物破损图片，判责客服侧定责外包完好内物破损，落责依据是有效签收后72小时内反馈破损，理赔客服录入时录入场景外包破损内物破损，未见改判定责留言，区域申诉此单全损非物流责任，请问此种情况客服的判赔是否正确（）

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第6题

双面单包裹，如果交接单漏备注了，事后在钉钉群与运输/分拨沟通，丢失不会判责站点（）

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第7题

质控系统站点超时未回复，判责系统站点超时未回复，是否就需要站点自己赔钱（）

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第8题

下列哪项属于人伤通赔案件集约评分扣分项（）

A.未上传伤者身份证照片，但系统准确录入伤者身份证号

B.未定责案件，根据现场查勘预判勾选责任

C.根据阳性影像资料调整预估金

D.电话跟踪后，系统案件备注医疗费使用、术前术后、住院出院等情况

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第9题

判责系统里面站点可以多次回复举证，譬如需要站点提供打包监控的，站点当时比较忙，可以随便回复，后面转给站点之后再提供监控（）

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第10题

质控系统报备不规范，与揽收站点打包不规范，同时存在的情况下，判责质控报备不规范部门（）

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第11题

一个单号只接受一次提交申诉，责任网点提交凭证一定要完整真实有效，系统提交成功无法做出修改；总部定责不通过的投诉状态未待定还有二次申诉的机会，申诉时间是总部提交审核时间（）小时内（原单号记录里面继续申诉，超时默认总部的判责）

A.24

B.48

C.42

D.72

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