当服务可能涉及影响用户已有环境、设施等因素时，智家工程师应该在征得用户同意后开展，并在服务完毕后放回原位（）

A.在装维服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施的操作可以在不影响客户的情况下操作，施工完毕后放回原处，并告知用户即可

B.在装维服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施的操作必须先征得客户的同意，施工完毕后放回原处

C.在装维服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施的操作需告知客户，施工完毕后放回原处

D.在装维服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施的操作一律允许操作

A、对

B、错

A.在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意

B.客户开门后，要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入

C.不处理带风险性的故障

D.在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足

A.在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意

B.客户开门后，要主动向客户出示工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入

C.不处理带风险性的故障

D.在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足

A.十二

B.二十四

C.三十六

D.七十二

A.二十四

B.三十六

C.四十八

D.七十二

A.24

B.36

C.48

D.72