题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
公司下发的绿通销售的工具包括（）
A.泰康人寿报
B.泰康医生
C.2018重疾绿通服务手册
D.泰康家园
答案
ABC
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A.讲行业
B.讲自己
C.讲公司
D.以上都不是
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第1题
“保险+”是总公司重点打造的系列服务销售支持工具，通过为客户提供免费增值服务“健康万里行”、“重疾绿通”、“紧急救援”，打造百万客户健走生态圈，为客户提供就医帮助和救援服务，推动公司重疾产品、长期意外险销售机会，助力公司业务发展（）
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第2题
以下代理人的销售逻辑属于五讲中的哪一项代：泰康实力还是很强的。泰康成立于1996年，是一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险金融服务集团，现已迈入万亿资产，千亿保费，百亿利润的新时代。泰康的品牌非常响，“四位一体”的商业模式，致力于打造中国医养产业的卓越品牌。连续16年获评中国企业500强，2018、2019连续两年荣登《财富》世界500强。另外，泰康有全方位的服务体系。设有36家分公司，在全国可以享受通保通赔服务。泰康的新生活广场门店、95522电话、泰康公众号，绿通与泰康医生APP服务，通过专业的营销队伍，带给您一站式全方位服务，让服务更便捷更快速。泰康还很专业，有专业的产品、销售、培育和E化体系，让您更安心，满足您全方位需求（）
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第8题
下列选项中属于生产中服务禁忌行为的有（）
A.辱骂客户:出现对客户进行辱骂的话语
B.威胁恐吓客户:以威胁的口气，主观故意提醒客户系统中的客户信息（包括电话、姓名、身份证号、地址等）
C.恶意骚扰报复客户:如员工使用本人或与之有关联的通讯工具或软件，通过短息、微信、电话等方式对客户进行恶意骚扰报复
D.与客户发生争吵言语过激攻击客户；欺瞒、诱导客户
E.违反五条禁令:如泄露或交易客户信息（包括电话、姓名、身份证号、地址等）；未经客户确认擅自为客户开通或变更业务:私开业务、不知情定制等
F.严重损害、贬损公司声誉和形象的行为：恶意下发短信、虚假恶意营销等损害公司形象和利益的用语
