《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,客户指的是可能或已经与供电企业建立供用电关系的 ）。 Ⅰ级）

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,对供电营业厅的服务网络布设有何规定Ⅱ级）

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，现场服务的方式包括（）

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,现场服务的方式包括 ） Ⅰ级）（）

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定洽谈区一般为半封闭或全封闭的空间。（）

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：故障抢修服务是供电企业受理客户对供电设施故障报修后，到达现场进行故障处理、恢复供电的服务（）

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，故障抢修应提供7×24小时不间断服务，其它服务功能一般在工作时间为客户提供。（）

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，营业厅服务专用录音电话录音至少保留六个月，并粘贴“服务专用”标签加以区别（）

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：C级供电营业厅必须具备的功能区包括（)。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：低压客户电能表换装前，应在小区和单元张贴告知书，或在物业公司（村委会）备案（）

根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》附录A规定，服务渠道中的“服务人员”与服务项目中“服务人员”皆为从事营销服务的“前台”服务员工（）

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定了电网经营企业和供电企业在实现客户服务的过程中，向客户提供的各项服务资源和服务活动的基本配置要求（）