更多“客户为128元档次的套餐， 客户来电要求将5G特惠流量包更改…”相关的问题
第1题
客户来电反映对办理的5G套餐128元有疑问，客户代表应按照（)投诉前置流程执行，严禁未做预处理生成投诉单。
A.先解释-投诉单
B.不需要直接取消
C.先解释-受理单-投诉单
第2题
客户来电需要把130元手机上网流量套餐降低为50元流量档次，话务员进行降档挽留，但客户表示小孩子在用，不需要那么多流量。话务员在改低流量模组时先查看客户是否其它流量保底，核实用户无流量保底、语音保底、宽带等保底后，与客户协商处理方案后再操作办理（）
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第3题
以下哪些档次的4G商旅套餐国内融合流量为100MB？（）
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第4题
平行升级为4G的全球通客户可以改为以下哪些套餐？（）
A.128元商旅套餐
B.88元商旅套餐
C.3G网聊卡
D.畅听卡
第5题
神州行客户需要升级为4G客户，可以办理以下哪些套餐？（）
A.128元4G套餐
B.158元4G套餐
C.88元3G上网套餐
D.138飞享套餐
第6题
客户套餐为新版VIP套餐包，来电要求开通提速包时，需要开通群组长期提速包（）
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第7题
以下哪些档次的4G商旅套餐赠送的国内4G单模流量（12个月）为500MB？（）
A.88元
B.128元计费
C.188元
D.288元
第8题
客户套餐为新版VIP套餐包，来电要求开通提速包时，需要开通群组长期提速包。（)
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第9题
客户来电要求降低套餐，经查询已有套餐降档的工单，此时一线自有人员应直接加中途，不应在线为其受理（）
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第10题
为确保新增高价值套餐发展，厅店卖场只显示在客户面前的是（）
A.78元及以上资费政策
B.128元以下非5G套餐
C.78元以下资费政策
D.所有资费
第11题
客户现使用资费为飞享不限量98元套餐，来电要求人工办理宽带时，我们可直接按先装后付的流程，直接开户（）
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