题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
高客在微信服务大厅可以享受的服务描述正确的是（）
A.通过管家名片查询各中支管家电话
B.一键拨通高客服务专线
C.申请绿通服务
D.进行体检预约
答案
BCD
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B．三楼休闲区
C．科技楼分馆二楼中厅
D．逸夫图书馆二楼大厅
E．
F．可以通过几种方式预约图书馆座位？ G. 自习助手APP H. 图书馆微信公众号 I. 图书馆的选座机 J. 电话预约
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第5题
近期,总行联手招商信诺面向企业高管推出免费高管健康服务,关于此服务以下描述不正确的是（）
A.企业高管在线领取电子版健康卡,即可享受1年期健康管理服务
B.用户可以免费享有电话一键直呼,线上问诊服务
C.用户可以免费享有国内及海外二诊;线下医院陪诊服务等
D.用户可以免费享有1对1连线专家解读;专家门诊预约福服务
第7题
北京链家新房安心服务承话关于“带看爽约补偿二百”说法正确的有（）
A.客户需提供预约带看的人员爽约的说明材料，如微信截图、聊天记录，照片等
B.本承诺与品质服务不满即赔承诺不能同时享受
C.仅适用于经北京链家新房推荐成交的北京市范围内新房楼盘
D.北京链家新房在本承诺中专指北京链家高策房地产经纪有限公司
第10题
服务商子客账号B在微信平台投放广告，违规篡改广告售卖高仿鞋子，2020年10月12号处罚结果为现终止该账号的投放服务（一级违规），将会涉及的影响后果是：账号无法投放广告+涉及服务商管理规范V2版本的扣罚（）
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第11题
星客开卡活动，对有意愿参加活动的客户，理财经理可以在移动CRM（)打开二维码让客户登记信息。
A.外拓支持——新客户扫码，支持微信分享二维码给客户
B.外拓支持——现场活动扫码
C.工作管理——创建线索
D.客户服务——新客户预登记
