题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
请问会员享受以下哪个权益必须该手机IMEI号与该会员有绑定关系（）
A.钻卡会员免费购买屏碎保
B.钻卡会员到专卖店免费贴膜
C.金卡会员送手机到网点维修享受九折优惠
D.金卡会员享受两次上门维修服务费打折权益
答案
CD
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A.通过会员手机号码无法查询到会员信息
B.一个手机号码只能绑定一个会员账号
C.一个手机IMEI号可以同时绑定在多个会员账号上
D.会员用户名可修改无数次
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第4题
Q：以下关于“手机增值服务”说法错误的是（）
A.客户购买了手机健康服务，三个月后申请了提前还款，半年后手机屏幕破裂，还可以继续享受碎屏险服务
B.客户在申请日+14天内可以免费取消手机健康险
C.客户想要购买手机增值服务必须要在勾选人生意外险的前提下才可以进行
D.客户分期办理了一部手机并选择了手机健康服务，一个月内因手机产品问题与商家协商重新更换了一部，则不能继续享受该服务
第6题
用户质疑，我是5星级用户，星级权益和5G会员权益有什么区别我们可以（）解释
A．都是一些权益，都是附加提供的，也都免费
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B．您先成为5G会员，成为5G会员后就可以享受星级权益了
C．星级权益是星级的，5G会员权益是跟着5G业务的，还是很不一样的
D．星级权益能提供积分倍增、手机紧急开机、营业厅优先办理等共9项权益。5G会员权益可以免费体验部分会员权益，并以优惠价购买全部会员权益，还是有很多不同的
第7题
我现在要享受优惠，但是我没有支付宝，怎么办（）
A．您可先注册支付宝账户，下载盒马APP并绑定支付宝账户，就可以享受会员优惠B．您可下载盒马APP并免费注册会员，登录后的盒马账户即是您的会员卡。您可在服务台现金购买礼品卡为您的会员账户进行充值，即可按会员价进行结算C．没有支付宝无法享受优惠
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第9题
关于保障服务，以下描述错误的是（）
A.OPPO电商购买手机，若用户去客服点享受屏碎保或意外保的服务，则必须携带购机凭证复印件或是订单截图打印件
B.体验店购买手机，若用户去客服点享受屏碎保或意外保的服务，则必须携带保障服务协议，若丢失或不带，则不予处理
C.若用户已经过了三包期限，但是保障服务仍然在生效期，则用户可正常享受保障服务权益
D.和德保险用户来客服点维修手机，则必须携带购机小票或购买协议，若丢失，可建议用户联系和德保险客服，委婉拒绝包修处理
E.和德保险用户不需要联系和德客服，可直接到客服点维修处理
