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[主观题]

选项中对城区光纤宽带、ITV六项服务承诺说法错误的是()

A.城区光纤宽带新装用户,装维工作师在安装开通后,免费为用户提供家庭WIFI的检测服务B.用户通过10000号、网厅等渠道成功申报故障后,8小时内修复(时间范围为8:00-18:00),其中18:00前申报的故障当日修复,如果修障超过时限的,补偿用户10元/天(30元封顶C.需要同时满足2个条件的新装移机和故障单,称为慢必赔工单D.10000号、微信客服、欢GO客户端等多个渠道7*24小时为用户提供不间断服务
答案
C
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第1题

农村光纤宽带、iTV六项服务承诺中修障时限是多少()

A.8小时

B.24小时

C.36小时

D.48小时

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第2题

日必装,慢必赔:在城区和镇区宽带资源覆盖区域实施“日必装,慢必赔”装维服务,宽带电规安装、故障修复超时,按照20元话费/天对用户进行赔付,不足一天按一天计算,最高200元话费,宽带开户时间在下午4点前的可以承诺当日安装()
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第3题

“当日装、当日修、慢必赔”服务承诺范围为全省城区包含政企和校园用户在内的使用中国电信光宽带及天翼高清的客户。()
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第4题

六项服务承诺中,可免费为新用户提供一台无线路由器调测服务,对吗()
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第5题

服务承诺:光纤入户改造提前半年完成;宽带业务全网免费提速至();油田小灵通升级为4G灵通卡;“

A.30M

B.50M

C.100M

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第6题

省公司装机、故障回访工单规则业务类型的工单包括光纤接入的宽带装移机工单、故障单;铜线接入的宽带、ITV、电话不回访()
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第7题

对于酒店IPTV以下说法正确的是()

A.酒店iptv发展佣金宽带月费10%+20元/户IPTV

B.酒店单ITV业务到期,不需要重新受理活动

C.酒店IPTV合作佣金核发40%

D.酒店单ITV必须与DIA或商务光纤一同办理入网

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第8题

在故障处理步骤中,提醒环节可以灵活运用,如遇到用户主动问起故障处理的时限,按照六项服务承诺的处理时限告知用户即可,对吗()
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第9题

比算营销中,入户后,向用户提供的服务有哪些()

A.宽带免费检测

B.ITV免费赠送

C.明明白白消费

D.提速降费告知

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第10题

下列选项中,关于环形结构说法不正确的是()。A.使用环形结构可以简化光纤的配置B.使用环形结构具有

下列选项中,关于环形结构说法不正确的是()。

A.使用环形结构可以简化光纤的配置

B.使用环形结构具有良好的可扩展性

C.容易提供多点到点的服务

D.使用环形结构可以解决网络保护机制与宽带共享等问题

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第11题

《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区60分钟;特殊边远地区3小时。()
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