以下哪些是增加客户意识的做法①减少客户投诉,②提升服务的速度,③使用规范礼貌的用语,④保障交付忽视质量()
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.①③④
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.①③④
第2题
A、每月投资、复利增值
B、长期投资、平抑波动
C、可以按照客户指定的日期进行每月定投申购
D、客户可以指定在每月固定的日期(T日),根据T1日某证券市场指数与该指数均线的比较情况,在T日自动增加或减少基金定投金额
第4题
A.熟悉公司的规定及流程
B.认筹前需确定客户购房姓名
C.熟悉银行及公积金按揭政策
D.客户反馈未使用信用卡,未出现逾期,信用良好,可不查询征信
第5题
A.环境保护,抑制全球变暖的步伐
B.巴黎协议后,大部分国家都意识到了减少碳排放对环境的重要性
C.石油等化石燃料是不可再生资源且污染巨大
D.新能源是可再生的清洁能源,是更好的能源替代品
第6题
A.暗示客户,可以做低房价减少缴税
B.建议客户假离婚获得首套资质
C.发现客户提供假的单身证明、婚史证明,假装不知道,允许客户使用
D.暗示客户做一个假社保证明就可以获得购房资质
第8题
A.老客户联系不上,先妥投,发个短信给客户就行
B.联系客户,客户同意后放门卫
C.客户同事接的货,一定要告知客户知晓
D.客户同意放前台的货,晚上回站点在联系一下客户
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