题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
一个负责人的人就是尽自己最大的努力主动做事（）
答案
是
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知行合一就是尽自己最大的努力，不断提高工作质量。()
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第5题
对于一个要干好很多事情的人来说，生命太短促了。如果一个人能尽早地清楚自己能做什么事、自己愿做什么事，并且坚持努力去做这些事情，那么，他很可能做出最大的成绩，并保持心灵最为宁静，这段话主要支持了这样一种论点，即一般人不能做好许多不同工作的原因是他（）
A.希望心情平静
B.很少有更多的兴趣
C.不能自觉地进行人生设计
D.有一种专门化的自然倾向
第6题
“赞成在巴勒斯坦为犹太人民建立一个民族家园，并尽最大的努力来达到此目的。”贝尔福发表此宣言的主要目的是：()
A.帮助犹太人建国
B.支持阿拉伯人建国
C.对巴勒斯坦分而治之
D.削弱自己的对手奥斯曼帝国
第7题
有专家指出，有些人面对挫折和困难，要不就是怨天尤人，有些人甚至自我毁灭，还有些人想要报复他人、毁灭他人。这提醒我们应当（）
A.珍惜生命，积极去实现自己的人生价值
B.主动接受生命教育，珍爱自己和他人的生命
C.增强责任感，努力做个只对自己负责的人
D.正确认识挫折，增强承受挫折的能力
第8题
A characteristic of American culture is to respect the self-made man— the man who has
A.美国文化的一个特点就是尊重自我奋斗者，即通过自身努力成功的人
B.美国文化的一个特征是尊重自我成就者，是那些通过自己努力成就自己的人
C.美国文化尊重那些通过自己努力成功的人
第9题
A characteristic of American culture is to respect the self－made man— the man who has made it through his own efforts.（）
A.美国文化的一个特点就是尊重自我奋斗者，即通过自身努力成功的人。
B. 美国文化尊重那些通过自己努力成功的人。
C. 美国文化的一个特征是尊重自我成就者，是那些通过自己努力成就自己的人。
第10题
关于“首问负责制”以下说法正确的是（）
A．首问负责制是指首问责任人尽自己最大的努力为顾客提供最佳和满意服务，直至问题解决或给客户准确答复的责任制度
B．首问负责制的对象是指客户来店或者来电提出询问、投诉或服务要求时所接触的第一位员工
C．客人提出的咨询、投诉问题无论是否属于本部门、本单位范围的情况，首问负责员工都必须主动热情礼貌待客，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞或拖延处理时间
D．答复客人提出的问题时，既要准确又要掌握政策，应坚持实事求是的原则，对于不清楚掌握不准确的问题，应及时请示相关领导并给客人一个准确的解答
