题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
银行业从业人员要保护客户合法权益,下列属于保护客户合法权益的行为是()。
A.充分披露信息
B.保护客户信息
C.礼貌服务客户
D.公平对待客户
E.妥善处理客户投诉
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A.充分披露信息
B.保护客户信息
C.礼貌服务客户
D.公平对待客户
E.妥善处理客户投诉
第2题
A.金融产品的设计开发、定价管理、协议制定等环节
B.销售适当性与可回溯管理
C.规范从业人员的销售行为
D.改进保险理赔服务
第3题
A.加强对银行业的监督管理,防范和化解银行业风险
B.保护存款人和其他客户的合法权益,促进银行业的健康发展
C.通过派出机构对银行业实行统一领导和管理
D.有权依法制定监督管理的规章、规则
第5题
A.为了加强对银行业的监督管理,规范监督管理行为
B.促进银行业健康发展
C.确保国有商业银行的优势地位,避免国有商业银行因经营不善而倒闭、破产
D.防范和化解银行业风险,保护存款人和其他客户的合法权益
第8题
A.为了加强对银行业的监督管理、规范监督管理行为
B.防范和化解银行业风险,保护存款人和其他客户的合法权益
C.促进银行业健康发展
D.确保国有商业银行的优势地位,避免国有商业银行因经营不善而倒闭、破产
第11题
下列不属于银行业从业人员在处理业务开拓与客户利益保护之间的关系时应当遵循的是()。
A.诚实守信
B.公平合理
C.效益优先
D.客户利益至上
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