题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在违纪管理过程中，参与访谈、沟通时，需要注意哪些关键点（）
A.澄清目的、恪守保密
B.耐心倾听、建立信任
C.记录详实、当面确认
D.关注重点、反观疑问
E.简单直接、速战速决
答案
ABCD
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A.反馈技能
B.探究性询问
C.积极倾听
D.演示技能
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第2题
一位项目经理举行了访谈和头脑风暴研讨会，以确保收集相关方的需求。并获得一致意见——提供特定硬件来保持团队沟通。项目经理下一步应该怎么做（）
A.采购硬件
B.在项目管理计划中记录协议
C.更新相关方参与计划
D.执行自制或外购分析
第4题
访谈前如何营造良好的访谈氛围（）
A.进行自我介绍
B.与被访谈者沟通访谈目的、时限，明确过程中需要记录，说明记录用途
C.如果需要，向被访谈者申明为访谈内容将严格保密
D.始终保持友好的态度进行沟通交流
第5题
对于兰州海关党组管理的党员干部违纪案件，甘肃省纪委首先发现并立案审查的，在作出立案审查决定及审查处理过程中，对违纪事实认定及定性与主管部门党组和派驻纪检监察组沟通不能形成一致意见的，应报 （）研究决定。（)
A.党中央或者中央纪委
B.党中央或者甘肃省委
C.甘肃省委或者中央纪委
D.党中央和中央纪委
第6题
项目经理在规划沟通时，需要考虑哪些（）
A.管理干系人参与
B.项目干系人的沟通要求
C.对要发布信息的描述，包括格式、内容详尽程度
D.传达信息所需的技术或方法
E.信息接收的个人或组织
F.沟通频率
第7题
社会工作者通过个别访谈，倾听居民在接受服务或参与活动中的个人感受及体会，了解居民对社区社会工作服务方案的意见和建议以及方案实施过程中应注意的问题。这一工作过程属于（）。
A.了解居民需求
B.征询服务意见
C.居民个案管理
D.建立信任关系
第8题
社会工作者通过个别访谈，倾听居民在接受服务或参与活动中的个人感受及体会，了解居民对社区社会工作服务方案的意见和建议以及方案实施过程中应注意的问题。这一工作过程属于（）。
A.了解居民需求
B.征询服务意见
C.居民个案管理
D.建立信任关系
E.居民个案辅导
第9题
（）论项目的沟通管理 项目沟通管理包括保证及时与恰当地生成、搜集、传播、存储与最终处置项目信息所
需的过程，为在人、思想与信息之间提供取得成功所必需的关键联系。每个参与项目的人都必须准备发送与接收沟通，并且要懂得他们作为个人所参与的沟通对项目整体有何影响。 请围绕“项目的沟通管理”论题，依次对以下三个方面进行论述。 1、概要叙述你参与管理和开发的信息系统项目以及你所担任的主要工作。 2、具体讨论你在项目管理过程中是如何进行沟通管理的，特别是如何处理冲突的，详细描述你在管理该项目时所采取的措施和方法。 3、分析你在沟通中采用的措施的效果，简要分析各种沟通方式的优缺点。
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第10题
在企业培训评估过程中，沟通十分重要，那么，在评估过程中需要参与到沟通中的人员包括（）等类别。A．培
在企业培训评估过程中，沟通十分重要，那么，在评估过程中需要参与到沟通中的人员包括（）等类别。
A．培训开发人员
B．管理层
C．学员
D．外部培训师
E．学员的直接经理
第11题
执行理财方案时，理财规划师应注意（）
A．妥善保管理财计划的执行记录B．理财方案的制定和执行最好一成不变C．执行理财计划不必首先获得客户的执行授权D．不论是在实施计划制定的过程中，还是完成之后，都应当积极主动地与客户进行沟通和交流，但不需要客户亲自参与到实施计划的制定和修改过程中来
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