对于网上自助销户核准通知书和使用电子营业执照的企业客户,办理银行结算账户销户时,由于没有加盖工商局印章,人行对提供“注销证明”的规范要求是()
A.海口地区的企业,可以要求客户到省工商局等核发部门加盖印章
B.通过国家企业信用信息公示系统查询打印作为辅助资料核实客户信息的真实性
C.客户到工商局打印机读档案资料作为辅助资料核实客户信息的真实性
A.海口地区的企业,可以要求客户到省工商局等核发部门加盖印章
B.通过国家企业信用信息公示系统查询打印作为辅助资料核实客户信息的真实性
C.客户到工商局打印机读档案资料作为辅助资料核实客户信息的真实性
第1题
A.延期
B.改类
C.罚款
D.销户
第2题
第3题
A.《中国工商银行电子银行企业客户户名变更申请表》
B.客户经办人员身份证明文件
C.变更后企业法人营业执照和组织机构代码证、工商行政管理机构出具的企业名称变更核准通知书、主管部门同意更名的材料等申请资料
D.法律部门要求提供的其他材料
第4题
A.高考录取通知书只允许收件人通过电子渠道自助改址
B.高考录取通知书不支持办理撤回
C.高考录取通知书收件人只需凭借本人身份证领取即可
D.高考录取通知书必须收件人本人签收,不允许他人代收
E.客户来电称邮件已经收到,但是对于投递员投前未联系不满,要求投诉,且有向国家局投诉倾向,坐席需下发紧急工单
第5题
A.适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务,对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费
B.整理工作用品、相关票据以及各种业务单式(入网工单、选号簿、各类协议),方便客户办理业务使用
C.开启办公电脑、营业设备、自助服务设施等其他辅助设施;开启电子显示屏及VCD等宣传设施
D.营业期间协助营业厅经理维持现场秩序,合理疏导客户办理业务,维持良好的营业秩序
E.对商品、用品入库、出库、返库进行监督,并在每日盘点表上签字
第6题
第7题
A.对于已经完成开户的客户,若基层营业机构发现存在上述异常开户场景,必要时可进行客户回访,进一步确认客户开户用途,并联系客户至网点办理账户销户
B.网点通过柜面、手持终端、智易通、自助票据现金一体机等厅堂客户服务渠道为客户办理借记卡开卡业务时,必须加强客户借记卡开卡意愿和开卡用途的审核
C.对于开户环节存在异常的账户,分行各营业网点可对相关账户进行内部止付(不收不付)处理,对于明确存在客户异常但据不配合进行销户的客户,基层营业机构可酌情为客户增加异常行为标签,实现该客户异常行为信息的全行共享
D.对于发现异常群体性开卡,如有5-6人以上同行或相同地区客户先后至网点申请开立个人银行账户,各经营网点的客户服务经理应婉拒客户的开卡申请,并做好客户劝阻和解释工作
第9题
A.三、五
B.五、三
C.三、七
D.三、十
第11题
A.员工岗前消防安全教育培训记录和自动消防系统操作人员取得的消防行业特有工种职业资格证书复印件。
B.消防安全制度、灭火和应急疏散预案、场所平面布置图。
C.消防安全检查申报表。
D.依法取得的建设工程或者进行竣工验收消防备案的法律文件复印件。
E.法律、行政法规规定的其他材料。
F.营业执照复印件或者工商行政管理机关出具的企业名称预先核准通知书。
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