A.营业网点通过 OA 邮件报备分行相关管理部门并填写个人业务延伸柜台服务业务准入申请表（支行）和个人业务延伸柜台服务对象资格审批表
B.人业务延伸柜台服务业务准入申请表（支行）和个人业务延伸柜台服务对象资格审批表提交分行相关部门—分行相关对应部门审批—营业网点填写个人业务延伸柜台 OTP 令牌及静态密码启用申请表
C.向分行综合管理部和营运管理部—综合管理部和营运管理部设备保管人员确认网点和客户准入资格已获审批后借出设备并履行借出手续—网点使用设备—网点归还设备并履行归还手续
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第1题
A.网点负责人
B.内勤行长
C.客户经理
D.前端服务员
第2题
A.批量开立的惠农卡统一使用缺省密码，须办理激活后方可正常使用
B.持卡人领卡后应及时持惠农卡和居民身份证到农业银行任一网点或通过农业银行指定渠道办理卡片激活
C.受理网点也可根据实际情况采用柜台延伸等方式向持卡人提供上门业务服务
D.卡片激活交易须由持卡人本人办理，不允许代办
第4题
第7题
A.在超级柜台辅助客户办理业务时，应加强人证一致及业务场景真实性审核
B.前端审核人员可以协助客户针对客户办理业务引导进入相关交易菜单，重要信息应指导客户自行输入
C.超柜业务中若遇客户确实存在输入多个汉字困难、且明确要求委托前端服务员协助的，前端服务员可协助输入，并要求客户在电子签名前仔细核对，认可后再签名确认
D.引导客户使用超级柜台、自助设备、手机银行办理业务时，严禁代客输入手机号码、密码等敏感信息，严禁代客户确认、签字
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