题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
营销转型网点对早会制度描述正确的有.__（）
A.会议时间一般不少于10分钟
B.当班员工如果有准备工作未做好，可以不参加，以免影响正常营业
C.早会由各网点负责人主持，遇网点负责人休息时，可以不开早会
D.早会制度天天开，内容都差不多，念念口号就可以了
答案
A、会议时间一般不少于10分钟
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A．营销转型
B．功能转型
C．服务转型
D．管理转型
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第2题
CRM平台(零售)是网点精细化转型的重要内容，是客户综合营销的支撑工具，是贴近市场、贴近基层、贴近客户的服务支撑，现有个人客户营销系统基础上，一次全方位客户综合营销服务能力的升级。()此题为判断题(对，错)。
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第5题
按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对网点负责人与客户初次见面时的谈话技巧，描述正确的有（）
A．交谈时，仅谈及公事，不要浪费客户时间
B．不要老是否定对方的话，也不要总是刻意逢迎
C．谈吐务必做到严肃、庄重
D．适时询问对方有什么事情要自己为他处理
E．同情对方的立场，并设法使对方同情自己的立场
第7题
CRM平台（零售）是网点精细化转型的重要内容，是客户综合营销的支撑工具,是贴近市场、贴近基层、贴近客户的服务支撑系统，是在现有个人客户营销系统基础上，一次全方位客户综合营销服务能力的升级。（）
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第8题
零售业务转型的推进器和指挥棒是（)。A.加大对单位的零售业务考核力度，改革固定资产、工资和费用
零售业务转型的推进器和指挥棒是()。
A.加大对单位的零售业务考核力度，改革固定资产、工资和费用等资源配置方式，实行个人业务营销产品计价考核。激发单位和个人推进零售业务转型的积极性。
B.按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块，构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
C.打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。
D.通过建立健全零售业务各项管理制度，构造以事前防范为基础、事中控制为重点、事后监督与业绩考核为辅助的全过程风险管理体系。
