题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
E养车保养使用需要提前预约，到达到门店后还需要验证（）
答案
是
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A.跟顾客沟通，使用须知里是需要提前预约的，建议换款，抖音券下次再使用或者支持退款
B.跟顾客沟通可以使用这个券换别的产品
C.告知顾客没预约没货，下次提前打电话预约
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第3题
超长时营业是指沃尔沃汽车授权经销商售后服务的营业时间会在您成功提前预约基础保养后，根据您的预约时间从上午8点延长营业至晚间8点。在预约成功后准时到店（预约时间前后15分钟内），经销商可提供预约相对应的服务（）
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第4题
关于预约与提领，说法正确的是（）
A.8.17开始可以预约月饼，9月28日截止预约月饼
B.月饼的预约需要提前三天，当天不可预约当天提领
C.全国门店开放月饼的提领是8月26开始，10月1结束
D.全国门店开放月饼的提领是8月26开始，9月28结束
E.9月29日-10月1日仅在指定门店可以提领，也是需要提前预约的
第6题
实验的过程中发现临时需要使用少量的水壶或笼具，但并没有提前预约，应该怎么办（）
A.自行到准备间看是否有自己需要的笼具，如果有可直接使用
B.与设施内工作人员沟通，询问是否有多余的笼具可用，经工作人员允许后方可使用
C.经允许使用后记得在线上笼盒登记表中补登记，备注说明具体情况
D.与其他同学协商，看他是否有多余的笼具可供自己使用
第7题
【论述题】某周末，天降大雨，经过系统查询，看到张先生的车辆已购买超过三个月，达到车辆保养时限，致电张先生后，张先生说自己一周后准备去自驾游，目前车况十分良好，想旅游完后再回来做保养。作为销售顾问的你，应该如何预约客户到对车辆进行保养呢，到店后应如何进行接车呢？在服务过程中应当注意哪些礼仪呢？
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第9题
会议室使用需要遵守哪些规则（）
A.提前在钉钉上进行会议室预约
B.使用会议室后需要将白板擦干净
C.会议室使用完毕，无需关闭空调和电灯
D.会议室使用完毕，需要将椅子摆放整齐
E.会议室时间尽量不超过1个小时
第10题
关于防火卷帘的保养，下列说法正确的是（）
A、清洁防火卷帘控制器时可带电操作
B、工作人员可以通过防火卷帘控制器控制防火卷帘升降
C、设备保养后必须将其恢复到正常工作状态
D、清洁控制器内部时，须使用毛刷及吹风机
E、保养防火卷控制器时，需提前断电
