题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
和客户维护人员很熟悉了，做一些简单设备操作可以不用事先通知客户。（)
和客户维护人员很熟悉了，做一些简单设备操作可以不用事先通知客户。()
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和客户维护人员很熟悉了，完成工作后，在客户机房闲聊公司待遇和其它厂家待遇、产品性能等。()
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第3题
对服务工程师为客户现网设备提供服务时接入权限管理要求，正确的是（)。A.华为提倡由客户提供电脑对
对服务工程师为客户现网设备提供服务时接入权限管理要求，正确的是()。
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A.华为提倡由客户提供电脑对客户的网络进行操作和维护，并且这些电脑由客户保管和管理；如果客户无法提供电脑，则由华为提供
B.对于员工工作电脑，公司有员工办公电脑的安装配置标准，员工可以通过华为iDEsk工具或者由华为IT人员安装，不能私自安装非标软件
C.业务中使用工作电脑接入客户网络的安全要求，如接入客户网络的电脑必须符合客户现网的网络安全环境要求和标准（如()。杀毒、防病毒软件），发现或怀疑工作电脑或存储介质感染病毒后，禁止接入客户网络，并及时做病毒查杀处理
D.工作电脑中的工具软件，服务工程师可以直接联系研发人员，安装研发内部使用的软件
第4题
所有客户设备由客户自身负责维护维修，未经()，IDC维护人员不得对客户设备进行维护操作，在紧急情况下经()，维护人员可以协助客户进行简单的()操作。
所有客户设备由客户自身负责维护维修，未经（)，IDC维护人员不得对客户设备进行维护操作，在紧急情况下经（)，维护人员可以协助客户进行简单的（)操作。
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第5题
关于婴幼儿模仿操，下列说法错误的是（）。
A.模仿操有很强的游戏性和趣味性
B.模仿操能增强婴幼儿的运动智能
C.模仿操的具体方法都已经制定，家长不能随意更改其做法
D.模仿操主要是配合简单儿歌或顺口溜让婴幼儿做一些模仿动作
第6题
特约商户财务人员和收银人员培训内容主要包括（)等。
A.银行卡受理相关知识和交易流程
B.国内外银行卡基本检查方法和防伪标志识别
C.银行卡受理设备功能操作和简单维护
D.银行卡授权和异常交易解决办法以及交易风险防范
第7题
给新人提供《婚礼组织筹备计划表》的主要好处在于（）
A.让婚礼的筹备过程能够有计划的向前推进，使婚礼筹备工作变的简单有序
B.让客户有事情可做，这样就不会天天给策划师找麻烦了
C.让客户自己承担一些筹备工作，并能顺利完成
D.告知客户婚礼筹办的内容都有那些，让客户对策划统筹工作提起重视
第9题
轻型网点指突出智能化转型和轻型化运作特点，业务及功能相对简单的网点。主要引导客户通过智能设备和自助机具办理业务，网点人员为客户提供人工辅助、业务咨询、产品营销、客户维护等服务。轻型网点占比不低于网点总量的()，原则上新建、迁址、改造网点实施转型，建筑面积不超过300平方米。
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.6
第10题
在技术方面进行信息安全管理时，可以（)。
A.对业务人员通过技术手段限制其对客户信息的批量查询，限制客户信息的导出，同时禁止拷备;通过终端安全系统禁用U盘，移动硬盘等移动存储设备，限制工作电脑安装的工具软件类型。
B.利用技术手段，将办公网和业务网物理隔离，确保业务数据只保留在业务操作用的电脑上，而不会被员工带走。
C.对IT人员，特别是对负责维护含有客户信息的数据库的IT人员的后台系统和数据库的权限进行严格控制，对其操作进行严格实时监控和审计，防止IT人员通过技术手段对客户信息进行未授权操作或者将客户信息窃取。
