题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
《售后现场服务行为通用规范》是对工程服务人员最基本的要求，杜绝低级错误的发生。各项业务工作
指导应按照相应的规程、作业指导书操作。()
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第4题
产品安全规范中对于网络安全行为与事件影响描述错误的是（）
A.客户许可必须是可追溯的记录，例如传真、录音、EMAIL、通知、现场服务确认、确认的会议纪要、workorder等
B.通过安全扫描发现的漏洞应根据对业务的影响确定优先级，并立即进行处理
C.工程服务交付过程中发现的安全漏洞和安全风险或任何员工、分包商、供应商违反本规定，应及时上报项目组，通过组织分析决策后，通知并协助客户进行网络安全问题规避
D.工程服务交付过程中发生黑客攻击、中毒、人为恶意操作等产品安全事件后，应第一时间通知项目群TD，并配合完成后续工作
第7题
基建全过程综合数字化管理平台建设任务是，重点开展电网BIM通用数据模型扩展研究与应用，提升工程现场数据感知及传输能力，打造基建数字化工作平台，促进公司相关专业信息共享，保障电网本质安全，推动高质量建设，引领培育新业态，服务“两网”建设。()此题为判断题(对，错)。
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第9题
会务服务标准的管理要点包括但不限于（）
A.规范会务人员仪容仪表、礼貌用语、服务行为
B.明确会务信息及要求，对会务信息核心要素进行登记
C.及时关注会场动态，做好现场服务协调
D.建立会议应急机制，制定重要会议应急处理措施
第10题
关于《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》说法正确的是（)
A.详细规定维修基金的缴交、代管和监管等方面的内容
B.为规范物业服务企业财务管理行为
C.有了于企业公平竞争和维护住房产权人和使用人的公共利益
D.为保障住房售后的维修管理有利于保护消费者的正当权益
