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[判断题]

《供电服务规范》的内容包括有通用服务规范、营业场所服务规范、“95598”服务规范、现场服务规范、投诉举报处理服务规范等五个方面。()

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第1题

根据《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号),现场服务内容包括哪些?
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第2题

《供电服务规范》中的“95598”热线电话的服务内容包括哪些?

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第3题

《供电服务规范》中的“95598”客户服务网页(网站)内容包括哪些?

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第4题

《供电服务规范》包括哪几个方面的内容?

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第5题

《供电服务规范》规定,“95598”客户服务热线的服务内容包括停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等。()
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第6题

《供电服务规范》中的现场服务内容有哪些?

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第7题

《供电服务规范》中营业场所服务内容有哪些?

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第8题

《国家电网公司供电服务规范》中规定营业场所内所公布的信息公开内容包括()

A.公布供电服务项目、业务办理程序

B.电价表、收费项目及收费标准

C.公布岗位纪律

D.公布服务承诺、服务及投诉电话

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第9题

《供电服务规范》中对“95598服务内容”有何规定?

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第10题

咨询内容主要包括电价电费、停送电信息、供电服务信息、用电业务、业务收费、客户资料、计量装置、法律法规、服务规范、电动汽车、能效服务、用电技术及常识等。()
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