题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
第一次巡检的目的是()。
A.检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备
B.检查柜员是否坚持会计制度
C.网点环境是否清洁
D.记录晨会记录表
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A.大堂经理
B.网点负责人
C.会计主管
D.晨会主持人
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第3题
第一次巡检的重点是________。
A.第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备
B.环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上
C.人员到位：检查营业人员进入工作状态，仪容仪表规范，台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范
D.设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等
第4题
第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备，具体描述错误的为（）。A
第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备，具体描述错误的为（）。
A.环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁。功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上
B.人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范
C.设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等
D.资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等
第5题
第一次巡检的重点是（）
A．第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备。
B．环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上。
C．人员到位：检查营业人员进入工作状态，仪容仪表规范。台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范。
D．设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常。
E．资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等。
第6题
第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备，具体描述错误的为()。
A.环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上
B.人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范
C.设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等
D.资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等
第7题
大堂经理主动巡视检查，维护厅堂环境，按照《营业厅巡检表》认真逐项巡检并记录每项巡检的时间。第一次巡检须在（）完成，第二次巡检须在（）完成，第三次巡检须在（）开始。巡检时间点记录错误，扣分
A.网点营业前5分钟，12点前，营业结束后5分钟
B.网点营业前5分钟，14点前，营业结束后5分钟
C.网点营业前,14点前，营业结束后
第8题
关于巡检描述正确的是()。
A.日常巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检
B.营业网点巡检的目的在于及时发现存在于营业网点内的服务问题并予以改正，使原本杂乱无序的营业网点现场管理工作条理化、制度化，通过现场管理提高服务质量
C.第一次是在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时
D.巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表、营业厅服务巡检记录层别表、营业厅服务巡检记录柏拉图表
E.每次巡检重点也是根据不同时间段营业网点内的现场状况有所侧重
