题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
大堂经理日常营业中工作流程,包括的工作内容有()。
A.三次巡检
B.业务咨询,产品宣传
C.处理客户意见和建议
D.处理客户异议和投诉
E.维护营业环境和秩序
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.三次巡检
B.业务咨询,产品宣传
C.处理客户意见和建议
D.处理客户异议和投诉
E.维护营业环境和秩序
第2题
A.规范和监督柜面经理和大堂经理的操作行为
B.调整网点劳动组合,组织落实现场岗位工作职责与服务流程
C.组织开展网点日常营业“三巡检”和安全运营工作,关注现场可疑人员,配合网点负责人处理突发和投诉事件
D.履行“三线一网格”运营线的主体责任,协助网点负责人抓好网点现场员工“三线一网格”管理相关工作
第4题
A.负责按照服务流程分流客户,引导客户进行业务预处理和有序等候
B.履行智能设备业务审核职责
C.维护现场服务秩序,应对网点服务突发和投诉事件
D.落实网点营业场所巡查工作,并向内勤行长报告现场管理情况
第5题
A.1.负责按照服务流程分流客户,引导客户进行业务预处理和有序等候
B.2.履行智能设备业务审核职责
C.3.维护现场服务秩序,应对网点服务突发和投诉事件
D.4.落实网点营业场所巡查工作,并向内勤行长报告现场管理情况
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!