试题三（共17分）
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某企业想开发一套B2C系统，其主要目的是在线销售商品和服务，使顾客可以在线浏览和购买商品和服务。系统的用户的IT技能、访问系统的方式差异较大，因此系统的易用性、安全性、兼容性等方面的测试至关重要。
系统要求：
(1)所有链接都要正确；
(2)支持不同移动设备、操作系统和浏览器；
(3)系统需通过SSL进行访问，没有登录的用户不能访问应用内部的内容。
【问题1】（5分）
简要叙述链接测试的目的以及测试的主要内容。
【问题2】（4分）
简要叙述为了达到系统要求(2)，要测试哪些方面的兼容性。
【问题3】（4分）
本系统强调安全性，简要叙述Web应用安全性测试应考虑哪些方面。
【问题4】（4分）
针对系统要求(3)，设计测试用例以测试Web应用的安全性。
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第1题
试题三（共15分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某门户网站提供在线视频点播服务，用户可以通过web浏览器软件实现实时在线观看视频内容。网站对用户采用会员制管理，只有经过注册的用户在正确登录网站之后才能得到正常服务。
【问题1】（6分）
①该系统采用的是C/S工作模式还是B/S工作模式？②简要解释这两种工作模式并指出其主要的区别。
【问题2】（3分）
在用户登录页面上，除了要求输入用户名和密码外，该网站还要求用户输入一个由服务器生成的用加扰图像显示的验证码字符串。简要说明设置该验证码的主要目的。
【问题3】 (6分)
①为了保证用户在线实时观看视频，需要采用什么技术？②简要解释其工作特点。③请说明此类应用通常采用的传输层协议以及采用该协议的原因。
第2题
试题三（共15 分）
阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【说明 】
某单位网络拓扑结构如图3-1所示。其中服务器和PC1~PC40使用静态IP 地址，其余PC 使用动态IP 地址。地址规划如表3-1所示。
【问题1】 （6 分）
接入层交换机Switch2配置命令如下，请解释并完成下列命令。
Switch2config terminal （1）
Switch2(config)interface f0/1 （2）
Switch2(config-if) switchport mode trunk
Switch2(config-if) switchport trunk allowed all
Switch2(config-if)exit
Switch2(config)interface f0/4
Switch2(config-if) switchport mode access （3）
Switch2(config-if) switchport access （4）
Switch2(config-if)exit
Switch2(config)interface f0/24
Switch2(config-if) switchport mode access
Switch2(config-if) switchport access （5）
从以上配置可以看出，该交换机的trunk口是端口 （6） 。
第3题
试题三（共 20 分）
阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
随着个人电脑和因特网的普及，越来越多的语音和数据通信以数字形式进行，使用网络多媒体技术可以在 IP 网络上实现多媒体通信、媒体点播等服务。因特网电话技术不仅限于语音 Vo IP（Voice over IP） ，它还集成了语音、视频和数据服务。
【问题 1】 （9 分）
请解释以下完成一个因特网电话服务所涉及的网络协议和应用标准。
H.323，TCP，RTP，RTCP，UDP，RSVP，RTSP，IP，IP Multicast
【问题 2】 （9 分）
下图是一个因特网电话服务系统的网络协议及应用结构图，请将问题 1中列出的协议和应用标准填入图中正确的位置。
【问题 3】 （2 分）
如果要在H.323因特网电话终端和公共电话交换网络的H.324多媒体通信终端之间进行通信，需要如何实现？
第4题
试题 三（共 20 分）
阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。
[ 说明]
某银行帐务处理系统，某天突然崩溃，银行被迫停业。银行的信息系统维护人员紧急集合起来处理该问题。经过简单的调查分析后，维护人员内部发生了争论，提出了两种处理方法：
1） 根据经验，问题很可能是由于网络、硬件设备等瞬间错误原因引起，只需要系统重新启动即可。而且此类问题很难追踪，大家工作任务很重，只要系统可以正常运行即可，不必再进行问题追踪；
2） 通过测试分析后发现网络、硬件设备等工作正常，所以问题可能是由于软件中一个隐藏很深的错误引发。系统重启后虽然可能正常营业，但业务数据可能存在隐患。因此应尽快组织人力分析问题产生的原因，从根源上解决问题，为此必须停业。
[ 问题1 ]（6 分）
（1） 请说明信息系统管理中故障处理的定义。
（2） 请说明信息系统管理中问题控制的定义。
（3） 请说明故障管理和问题控制的相互关系。
[ 问题 2 ]（14 分）
（4）题目给出的两种处理方法是否恰当？请分别说明。
（5）对于不恰当的处理方式，请说明理由，并给出相应的恰当处理方式。
第5题
试题三（共20分）
阅读下列说明，回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某高校开发了一套基于Web的教务管理系统，实现教务管理人员课程设置、学生选课和成绩查询、教师上传成绩以及特殊情况下教务处对成绩进行修改等功能。系统基于Java EE平台实现，采用表单（Form）实现用户数据的提交并与用户交互。
系统要支持：
（1）在特定时期内100个用户并发时，主要功能的处理能力至少要达到每秒10个请求，平均数据量8KB/请求；
（2）用户可以通过不同的移动设备、操作系统和浏览器进行访问。
【问题1】（4分）.
简要叙述教务管理系统表单测试的主要测试内容。
【问题2】（5分）
简要叙述为了达到系统要支持的（2）,需要进行哪些兼容性测试，并设计一个兼容性测试矩阵。
【问题3】（5分）
在满足系统要支持的（1）＞时，计算系统的通信吞吐量。
【问题4】（6分）
系统实现时，对成绩更新所用的SQL语句如下：
“UPDATE StudentScore SET score = ” + intClientSubmitScore + “ WHEREStuent_ID=“ + strStudentID +
设计1个测试用例，测试该SQL语句是否能防止SQL注入，并说明该语句是否能防止SQL注入，以及如何防止SQL注入。
第6题
试题三（共15 分）
阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【说明】
终端服务可以使客户远程操作服务器， Windows Server 2003中开启终端服务时需要分别安装终端服务的服务器端和客户端，图3-1为客户机Host1连接终端服务器Server1的网拓扑络示意图。
Host1和Server1帐户如表3-1所示。
图3-2是Server1“系统属性”的“远程”选项卡，图3-3是Server1“RDP-Tcp属性”的 “环境”选项卡，图3-4为Host1采用终端服务登录Server1的用户登录界面。
此外，在Server1中为了通过日志了解每个用户的行踪，把“D:\tom\note.bat”设置成
用户的登录脚本，通过脚本中的配置来记录日志。
【问题1】（3 分）
默认情况下，RDU2对终端服务具有 （1） 和 （2） 权限。
（1）、（2）备选答案：
A．完全控制 B．用户访问 C．来宾访问 D．特别权限
第7题
试题三（共15分）
阅读下列说明和图，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
操作系统主要功能之一是处理机管理，处理机管理主要是实现处理机扩充，以支持多个进程的并行运行，提高计算机的计算效率。
进程是动态的概念，通常称进程为程序的一次执行。进程的主体部分是程序，包括程序和数据。进程在执行期间具备确定的状态。
线程是进程中某个单独执行的控制流，也称为轻量进程。
【问题1】（3分）
简述抢占（剥夺）式调度算法和非抢占式调度算法的特点。
【问题2】（3分）
请从下列叙述中选择出正确的叙述并将其序号填写在答题纸上。（该题为多选题）
A．在多进程多线程系统中，处理机调度的最小单位是进程
B．线程可定义为进程内的一个执行单位，或者定义为进程内的一个可调度的实体
C．一个线程可以属于多个进程
D．进程处于可执行状态时，它的线程可以被调度执行，处于阻塞状态时，其所有线程均不能执行
E．进程的多个线程共享进程的地址空间
【问题3】（9分）
进程状态之间切换关系如图3-1所示，具体说明进程三种状态的特点，并将三种状态之间的切换条件(a)至(d)填写在答题纸对应栏目中。
第8题
试题三（17分）
阅读下列说明，回答问题l至问题3，将解答填人答题纸的对应栏内。
【说明】
某工业企业的生产管理系统项目委托系统集成商A公司进行开发和实施，由A公司的高级项目经理李某全权负责。按照双方制定的项目计划，目前时间已经到达最后的交付阶段，李某对整体进度情况进行了检查。检查结果是：生产管理系统软件基本开发完成，目前处于系统测试阶段，仍然不断发现缺陷，正在一边测试一边修复；硬件系统已经在客户现场安装完毕，设备正常运行。未来不延误进度，李某决定将目前发现的缺陷再集中修改2天，然后所有开发人员一同去现场进行整体安装联调。
2天后，项目组进入现场，对软件系统进行了部署。李某与客户代表确定了参加验收测试的工作人员，然后开始进行项目验收。在验收过程中，客户认为软件的部分功能不能满足实际工作需要，要求项目组修改。项目组经过讨论后认为对软件进行适当的修改便能够满足客户的需求，便在现场对软件进行了修改。
验收测试过程中发现了部分小缺陷。客户方认为这些小缺陷不影响系统的正常使用。为此双方签署了备忘录，约定系统交付使用后再修复这些缺陷。按照双方的约定，项目组应在试运行前将系统安装手册、使用和维护说明等全套文档移交给客户，但是由于刚刚对软件进行了现场修改，一些文档还未及时更新，因此客户未接受这些文档。由于客户最关心的是试运行，因此李某组织所有力量开展试运行工作。系统上线后，客户发现了一些新问题，同时还有以前遗留的问题未解决。经双方协商，这些问题解决之后再签署验收报告和付款。
回到公司后，公司领导高度重视该项目。项目经理第一时间撰写了项目总结报告，对整个项目实施过程进行了认真的总结和分析。该报告的结论是项目整体进展状况良好，未出现明显问题，本项目可以正常结项。
【问题1】（6分）
请简要叙述该项目在收尾环节存在的主要问题。
【问题2】（6分）
请简要叙述项目经理的总结报告中应包含的主要内容。
【问题3】（5分）
请指出项目组在该系统集成项目收尾后应该向客户移交那些文档？
第9题
试题三（共15分）
阅读下列说明，回答问题l至问题6，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【说明】
网络拓扑结构如图3-1所示，其中Web服务器Webserverl和Webserver2对应同一域名www.abc.com，DNS服务器采用Windows Server 2003操作系统。
【问题1】（2分）
客户端向DNS服务器发出解析请求后，没有得到解析结果，则 (1)进行解析。
(1)备选答案：
A.查找本地缓存
B．使用NetBIOS名字解析
C．查找根域名服务器
D.查找转发域名服务器
【问题2】（2分）
在图3-1中，两台Web服务器采用同一域名的主要目的是什么？
【问题3】（3分，每空1.5分）
DNS服务器为WebServer1配置域名记录时，在图3-2所示的对话框中，添加的主机“名称”为(2)，“lP地址”是(3) 。
采用同样的方法为Webserver2配置域名记录。
【问题4】 (4分)
在DNS系统中，反向查询(Reverse Query)的功能是(4) 。若不希望对域名www.abc.com进行反向查询，在图3-2所示的窗体中应如何操作？
【问题5】 （2分）
在图3-3中所示的DNS服务器属性窗口中应如何配置，才使得两次使用nslookup www.abc.com命令得到如图3-4所示结果？
【问题6】（2分，每空1分）
要测试DNS服务器是否正常工作，在客户端可以采用的命令是(5)或(6)。
(5)、(6)备选答案：
A. ipconfig
B. nslookup
C. ping
D. netstat
第10题
试题三（共 15 分）
阅读以下说明，回答问题 1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
随着信息技术的快速发展，信息技术对企业发展的战略意义已广泛被企业认同，当企业不惜巨资进行信息化建设的时候，IT 项目的投资评价就显得尤为重要。IT 财务管理作为重要的 IT 系统管理流程，可以解决 IT 投资预算、IT 成本、效益核算和投资评价等问题，从而为高层管理提供决策支持。
【问题 1】 （4 分）
IT 财务管理，是负责对 IT 服务运作过程中所涉及的所有资源进行货币化管理的流程。该服务流程一般包括三个环节，分别是：
（1）IT服务计费
（2）IT投资预算
（3）IT会计核算
请将上述三项内容按照实施顺序填在图 3.1 的三个空白方框里。
【问题 2】 （6 分）
IT 投资预算与 IT 服务计费的主要目的和作用是什么？
【问题 3】 （5 分）
IT会计核算的主要目标是什么？它包括的活动主要有哪些？在IT会计核算中，用于 IT 项目投资评价的指标主要有哪两个？
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