题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
月嫂在客户家应该做哪些事?
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第3题
A.月嫂可以适当夸大自己的工作年限,以增加客户信赖
B.月嫂上户期间要管理好自己的言行,下户后才可以随意吐槽或造谣
C.月嫂要遵守职业道德,不挑拨客户家庭成员矛盾,以服务的心态去面对客户
D.月嫂可以将客户家的信息透漏给自己身边可信的人
第5题
A.正确使用开场白,表明身份
B.自然、晚转地表达致电来意,保持通话流畅,争取客户的配合
C.如客户默许或直接同意则开始拜访工作
D.若客户拒绝,则应礼貌,迅通结束通话
第8题
A.正确使用开场白,表明身份
B.自然、婉转地表达致电来意,保持通话流畅,争取客户的配合
C.如喜户默许或直接同意则开始拜访工作
D.若喜户拒绝,则应礼脱迅速结束通话
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