题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?
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第1题
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过()寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。
A.调查问卷
B.回访问卷
C.信函方式
D.电子邮件
第2题
A、需各店销售计划专员在"经销商支持性文件上传系统"查询最终结果
B、若发现批准项目与申请项目不同,需向销售和售后报备且不产生索赔
C、套餐一经使用,无法退换
第3题
A.需各店销售计划专员在经销商支持性文件上传系统"查询最终结果
B.若发现批准项目与申请项目不同,需向销售和售后报备且不产生索赔
C.套餐一经使用,无法退换
D.套餐使用有异议,可以酌情退换
第4题
A.软件系统
B.硬件系统
C.销售系统
D.管理系统
第5题
A、盈利能力
B、销售能力
C、核心竞争力
D、客户满意度
第8题
A.客户试驾结束后需要询问客户对奥迪e-tron车型在新展示和试乘驾环节满意和不满意的点,并在销售助手上填写反馈
B.如客户最终判定为战败客户,需要在EP系统内上申请战败,并填写战败原因
C.需与客户签署《新能源客户告知函》,并向客户做详细解释,需在向客户交车的当日将客户信息录入EP系统
D.协助已购车客户注册一汽奥迪APP,激活车联网并向客户讲解会员服务
第9题
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