在对亲属.朋友.同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语是（)。A.沟通礼仪B.称谓礼仪C.

A.使用当地主要方言与旅客沟通。

B.服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。

C.对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

D.旅客问讯时，面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

A.旅客

B.货主

C.旅客、货主

D.乘车人员

在对外交往中，“同志”这种称呼可以随便使用。()

A.朋友

B.先生

C.女士

D.小组

A.同志

B.先生

C.小姐

D.陛下

A.先生

B.女士

C.小朋友

D.同志

A.注意文化差异

B.因人而异

C.区分对象

D.注意顺序