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[主观题]
公司应切实做到（)内对个人新契约业务投保客户进行（)回访。A.犹豫期内、100%B.7天内、100%
公司应切实做到()内对个人新契约业务投保客户进行()回访。
A.犹豫期内、100%
B.7天内、100%
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公司应切实做到犹豫期内对个人新契约业务投保客户进行()回访。
A.80%
B.100%
C.90%
D.85%
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第2题
对于个人新契约业务回访内容设计应满足的条件（)：A.通过核对身份证号码等方式核实受访人是否为投
对于个人新契约业务回访内容设计应满足的条件()：
A.通过核对身份证号码等方式核实受访人是否为投保客户本人
B.核实投保人以死亡为给付保险金条件的保险合同被保险人签名的真实性
C.询问其在投保前是否仔细阅读了保险条款、产品说明书(适用于人身保险新型产品)，是否了解保险责任及除外责任或责任免除
D.告知客户其在犹豫期内享有的权利，以及犹豫期后退保损失;对期交客户提示交费期间及期交保费金额
E.对通过银行销售的保单，提示该产品经营主体是保险公司，所售产品为保险产品
F.保险理赔注意事项
第3题
公司应建立健全客户回访考核机制，将() 等关键指标，纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系，加大督促力度。
A.客户满意率
B.回访件数
C.个人新契约业务犹豫期内回访成功率
D.面访问卷回收率
E.回访话术规范性
第5题
根据分公司文件《太平人寿辽宁分公司重点保单及重点业务人员业务品质管理实施细则2021版》以下自保件（含互保件、隐性自保件）的管理要求描述不正确的是（）
A.自保件2、3次停效的业务人员，须复效成功后方可再投保新契约自保件
B.自保件2、3次退保、减保、减额缴清的业务人员，三年内不允许再投保新契约自保件
C.自保件2、3次处于应缴期30天后且未缴的业务人员，须缴费成功后方可再投保新契约自保件
D.如无特殊自保件支持政策，业务人员自保件不参加总公司、分公司及中心支公司的个人及营业单位的激励方案
第6题
我国《征信业管理条例》和《征信机构管理办法》对个人征信业务实行从严管理的原则，切实保护信息主体权益，进一步体现了（)的征信文化理念。
A.崇尚法治
B.追求真实客观
C.以人为本
D.恪守契约承诺
第7题
下列有关柜面银保通系统新单承保交易流程的说法，正确的有（）。
①客户填写投保书，银行柜员在审核并录入投保书后，发起新契约承保交易
②保险公司端核心业务系统对投保信息进行审核，按照一定的规则进行自动核保， 并将结果返回银行
③如果客户同意投保，由银行端进行保费收取、保单签发和打印等操作
④如果客户决定取消投保，银行方不用向保险公司发起取消该次新契约承保业务交易
A.①②③④
B.①②④
C.③④
D.①②③
第8题
根据《山东省人身保险新单回访自律公约》（2020年修订版）文件要求，所称新单回访是指对投保人为个人、保险期限在（）的人身保险新单业务，公司对投保人进行告知、询问及确认的过程。
A.一年期以上（含一年）
B.一年期以上（不含一年）
C.三年期以上（含三年）
D.三年期以上（不含三年）
第9题
业务人员自保件自投保之日起，三年内发生减少保额、减额缴清、退保或失效，新人扣除该单所得新人训练津贴，公司（）内不受理该代理人的自保件新契约交单事宜，如该自保件复效，将解除限制并退回扣款
A.1年
B.2年
C.3年
D.半年
第10题
新契约投保时，业务销售人员应指导客户如实按要求填写投保单，尤其是“投保人资料”栏内单位名称与职业内容、“常规告知”栏内投保人与被保险人的年收入与主要收入来源内容，保证上述内容完整无误（）
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