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[单选题]

根据分公司文件《太平人寿辽宁分公司重点保单及重点业务人员业务品质管理实施细则2021版》以下自保件(含互保件、隐性自保件)的管理要求描述不正确的是()

A.自保件2、3次停效的业务人员,须复效成功后方可再投保新契约自保件

B.自保件2、3次退保、减保、减额缴清的业务人员,三年内不允许再投保新契约自保件

C.自保件2、3次处于应缴期30天后且未缴的业务人员,须缴费成功后方可再投保新契约自保件

D.如无特殊自保件支持政策,业务人员自保件不参加总公司、分公司及中心支公司的个人及营业单位的激励方案

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第1题

太平人寿风险管理绩效考核中,对分公司考核比重最大的是()

A.分公司风险容忍度指标及限额指标执行情况

B.分公司偿二代工作落实情况

C.分公司重大风险事件应急及处理情况

D.分公司风险综合评级得分

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第2题

单选5、根据《富德生命人寿吉林分公司客户投诉处理管理办法》(富保寿吉发〔2021〕124号),三级机构应于监管要求结案日前()个自然日(遇节假日需提前)将回函上报至分公司营运部客户管理岗进行结案

A.3

B.4

C.5

D.7

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第3题

xx分公司个人业务部做了一个产品培训课件,用于内部使用,其中涉及了一些网络图片等宣传素材,该情况下,建议在PPT首页注明仅限太平人寿内部交流使用()
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第4题

根据文件《农银人寿四川分公司2021年分支机构运营管理部门KPI考核细则》要求,因运营人员原因导致理赔案件审核回退,回退率高于15%(不含)低于20%(含)扣0.;高于20%扣()
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第5题

单选6、根据《富德生命人寿吉林分公司客户投诉处理管理办法》(富保寿吉发〔2021〕124号),对于事实清楚、争议情况简单的客户投诉,须自收到客户投诉之日起()日内作出处理决定并告知投诉人

A.5

B.7

C.10

D.15

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第6题

根据文件《农银人寿四川分公司2021年分支机构运营管理部门KPI考核细则》要求,在分支机构运营管理部月度KPI考核时,未发生理赔业务系统受理的,考核得分=电话服务得分*45%+保全服务得分*35%+契约服务得分*20%()
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第7题

根据湘保监发〔2007〕79号文件规定,下列人员中可以担任单证管理员的是()。

A、岳阳中心支公司财务部出纳

B、石门支公司办公室负责人

C、湖南分公司财务部主任会计

D、湖南分公司行政部印章管理员

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第8题

《中信保诚人寿浙江省分公司保险消费投诉管理细则》中规定三级机构营运部职责有()

A.收悉重大/特大投诉后归纳案情,向总公司营运投诉小组和分公司营运部发送邮件通报

B.收悉存在高风险的案件后归纳案情,向总公司消保科及分公司营运部发送邮件通报

C.定期对本机构经办案件进行质检及分析

D.对涉及营运部内勤员工的投诉案件,协助调查并拟定处理意见

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第9题

根据差异化提调标准,辽宁分公司身故和伤残的提调金额分别是()

A.10万和10万

B.10万和5万

C.15万和5万

D.15万和10万

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第10题

农银人寿核[2018]10号关于进一步加强新承保客户身份信息管理的工作通知中要求分公司对上月度未达到反洗钱标准的银保通、电子银行(自助终端、网银、掌银、超级柜台)、网销渠道有效保单,应按照月度承保单量的()进行抽检、核实。

A.3%

B.5%

C.10%

D.15%

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第11题

根据《山东保监局关于规范山东人身保险公司经营管理有关事项的通知》(鲁保监发〔2014〕30号),以下说法错误的是()。

A、销售培训材料下发使用之前,省级分公司应进行合规性审查。

B、专职讲师培训、重点新产品培训等应由地市级及以上公司统一组织。

C、地市级及以下机构自行制定培训计划的,应经上级公司审核批准。

D、省级分公司应完整保存各级分支机构培训档案,保存期限不少于五年。

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