题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
公共场合电话礼仪要求，挂电话有礼貌具体表现为下级、长者、女生先挂机。（)
公共场合电话礼仪要求，挂电话有礼貌具体表现为下级、长者、女生先挂机。()
参考答案：错误
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A.职业道德
B.电话礼仪
C.礼仪规范
D.礼貌用语
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第5题
以下秘书应遵守的电话礼仪中，()是不适宜的。
A.考虑打电话的时间是否合适
B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
C.有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
D.对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求
第7题
8、以下文员应遵守的电话礼仪中，适宜的是 （)
A.考虑打电话的时间是否合适
B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
C.有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
D.对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事
第8题
以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？()。
A.考虑打电话的时间是否合适
B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
C.有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
D.对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事
第9题
8、以下文员应遵守的电话礼仪中，适宜的是 （)
A.考虑打电话的时间是否合适
B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
C.有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
D.对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事
