第1题
第2题
第3题
第4题
A.微笑迎客、亲切友好、主动热情
B.微笑服务、文明礼貌、主动热情
C.微笑迎客、亲切友好、文明礼貌
D.热情周到、亲切友好、文明礼貌
第5题
第6题
A.微笑迎客
B.亲切友好
C.主动拉客
D.主动热情
第7题
C.表情热烈
第8题
第9题
第10题
A.严肃待客,表情冷漠
B.主动服务,细致周到
C.微笑大方,不厌其烦
D.亲切友好,宾至如归
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