更多“待人热情是指上岗职工在接待服务对象时，要有热烈的情感，其基本…”相关的问题
第1题
《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（)。
A.大方、周到、耐心、热情
B.亲切、友善、真诚、热情
C.主动、真诚、耐心、热情
D.主动、礼貌、耐心、热情
第2题
乡村旅游接待时，服务对象永远是对的，对客人要主动、热情，宽容、理解、自省、检讨，切忌争吵。（)
点击查看答案
第3题
服务人员主观愿望的本质表现为（)，是提供优质服务的基础。
点击查看答案
第4题
所有人员在接待乘客时，要求禁用服务忌语，不得冷漠待人，敷衍塞责，办事拖拉推诿。
A.文明礼貌
B.挺胸收腹
C.热情大方
D.使用文明用语
第5题
微笑服务具体指什么？（）
A.见面微笑
B. 主动问好
C. 起身服务
D.主动礼让
第6题
（)服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等过程服务中，要处处为宾客提供方便。
点击查看答案
第7题
营业人员每日接待用户时，要用（)贯穿于其中，始终保持热情饱满的工作状态。
A.真诚的微笑
B.周到的服务
C.过硬的技术
D.熟练的手法
第8题
在组织旅客运输时，要主动热情，文明礼貌。（）
点击查看答案
第9题
客人要寄存行李，接待主动热情，（）填写清楚、准确，存放规范。
A.寄存行李单
B.运送行李单
C.行李服务单
D.暂存行李单
第10题
接待（)消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考的时间，接待时更要有耐心。
点击查看答案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
