受理药学信息咨询的一般步骤是
A．明确提出的问题-----写出调查提纲-----查阅文献-----写出文献报告-----回答提问
B．明确提出问题-----问题归类-----获取附加信息-----查阅文献-----回答提问-----随访咨询者
C．明确问题-----查阅文献-----回答提问-----做好记录
D．明确提出问题-----查阅文献-----回答提问
E．明确提出问题-----问题归类-----获取附加信息-----写出调查提纲-----查阅文献-----回答提问-----做好记录
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第2题
下列药学信息服务中，属于咨询服务方法步骤内容为
A.明确提出的问题，问题归类
B.注意非语言的运用
C.关注特殊人群
D.重视证据原则，强调有形证据
E.填写用药纪录，用药评价
第3题
药学信息服务的基本任务是
A．受理医护人员、药学人员、病人及其家属和药品消费者咨询
B．受理病人及其家属和药品消费者咨询
C．受理医护人员的咨询
D．受理医护人员、药学人员、和药品消费者咨询
E．受理医护人员、药学人员、病人及其家属的咨询
第4题
有助于保证药学信息咨询的质量和发现工作中存在问题的重要步骤是
A．明确问题
B．获取附加信息
C．查阅文献
D．回答提问
E．随访咨询者
第5题
下列药学信息服务中，属于咨询服务方法步骤内容的是
A、明确提出的问题，问题归类
B、注意非语言的运用
C、关注特殊人群
D、重视证据原则，强调有形证据
E、填写用药记录，用药评价
第6题
下列药学信息服务中，不属于咨询服务方法步骤内容的为
A、明确提出的问题、问题归类
B、获取附加信息、查阅文献
C、回答问题
D、随访咨询者
E、填写用药纪录、用药评价
第7题
咨询服务六个步骤中最能体现保障药学信息咨询服务质量的哪一步
A．问题归类
B．明确提出问题
C．回答问题
D．查阅文献
E．随访咨询者
第8题
在受理药学信息咨询工作中，哪一项容易被忽视
A．听取咨询者的问题
B．随访咨询者
C．了解问题的针对性
D．回答提问
E．理清问题
第10题
按照药学信息服务步骤，应首先
A、提供具体的信息服务
B、确定患者的疾病及所咨询的问题
C、确定信息服务的目标
D、确认信息服务效果、患者顺应性
E、治疗监测
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