题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

某局排队机为B排，座席配套AIT板为CQ03板，APC卡为CQ02卡。现在有台座席无法签入排队机，小张找来一块CQ04APC卡，将座席计算机上的CQ02卡替换下来。运行座席软件，发现座席仍然无法签入，小张找到小李帮忙，小李对小张说了一句话，使小张恍然大悟，小李究竟对小张说了什么？（）

A.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该1、2短接，JP10不短接

B.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该2、3短接，JP10不短接

C.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该1、2短接，JP10短接

D.CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该2、3短接，JP10短接

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更多“某局排队机为B排，座席配套AIT板为CQ03板，APC卡为C…”相关的问题

第1题

某局排队机为B排，座席配套AIT板为CQ03板。因业务发展需要，座席从40个扩到了80个，请计算应该再配置（）块AIT板和ASL板。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题

座席无法签入，有以下几种情况（）。

A.APC卡坏

B.DP系列软件使用不当，CQ02APC卡参数不一致

C.1D线有问题，如断路、接触不良

D.AIT板坏

E.ASL板坏

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第3题

座席需要两个终端，一个为语音终端，另外一个为PC客户端。关于PC客户端的描述错误的是（）。

A.eSpace Agent是华为提供的PC客户端，提供多媒体接入能力

B.eSpace Agent的代码不能向集成商开放

C.eSpace Agent可内置软电话，实现软电话自动注册到排队机，简化座席操作

D.ISV也可以使用接口自己定制开发一个PC客户端

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第4题

座席需要两个终端，一个为语音终端，另外一个为PC客户端，关于PC客户端的描述错误的是（）。

A.eSpace Agent是华为提供的PC客户端，提供多媒体接入能力

B.eSpace Agent的代码不能向集成商开放

C.eSpace Agent可内置软电话，实现软电话自动注册到排队机，简化座席操作

D.ISV也可以使用接口自己定制开发一个PC客户端

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第5题

有一台座席签入排队机正常（APC卡为CQ02），话务能够分配到座席，座席也能够呼出，但是双方接通后相互不能听见。碰到这种情况，该如何处理（）。

A.用该耳机测试其他座席，看看是否正常

B.APC卡没有插紧，导致双方无法通话

C.用万用表测量D型头的1、2针电压，如果没有电压，可能MDF箱对应的1B线松动，接触不良

D.以上方法都不对

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第6题

114座席台和排队机通信协议连接软件是DP.COM。

A．错误

B．正确

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第7题

ICD的座席一是通过（）方式同排队机连接；二是通过（）同CCS或PROXY连接；三是通过（）同APPSERVER连接。

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第8题

《局铁路旅客服务质量规范》安全渡板按（）的优先顺序放置。

A.工具柜、乘务室、座席（铺）下

B.乘务室、座席（铺）下、工具柜

C.座席（铺）下、工具柜、乘务室

D.乘务室、工具柜、座席（铺）下

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第9题

排队机和其他业务系统一起使用时，将座席分为三类：话务员、班长、值班长（）

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第10题

华为排队机集多种功能与一体，可以有效简化配置和组网，方便部署。可以提供哪些功能（）。

A.媒体接入网关，提供E1/T1接口接入PSTN网络

B.媒体资源平台，提供放音，收号，录音等资源

C.呼叫控制能力，向上接入CTI平台，向下供座席电话注册

D.座席电话状态上报，座席电话摘机后，可以排队机可以检测到并上报CTI平台

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