题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

座席需要两个终端，一个为语音终端，另外一个为PC客户端，关于PC客户端的描述错误的是（）。

A.eSpace Agent是华为提供的PC客户端，提供多媒体接入能力

B.eSpace Agent的代码不能向集成商开放

C.eSpace Agent可内置软电话，实现软电话自动注册到排队机，简化座席操作

D.ISV也可以使用接口自己定制开发一个PC客户端

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装赏学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“座席需要两个终端，一个为语音终端，另外一个为PC客户端，关于…”相关的问题

第1题

座席需要两个终端，一个为语音终端，另外一个为PC客户端。关于PC客户端的描述错误的是（）。

A.eSpace Agent是华为提供的PC客户端，提供多媒体接入能力

B.eSpace Agent的代码不能向集成商开放

C.eSpace Agent可内置软电话，实现软电话自动注册到排队机，简化座席操作

D.ISV也可以使用接口自己定制开发一个PC客户端

点击查看答案

第2题

一般的呼叫中心方案至少应该包含一个交换机和ACD系统，一个CTI服务器，3〜50个服务代表以上的座席中包括服务代表所用的电脑终端、电话机、耳机、另外还有 ( )、数据库和语音交互系统()。

A.AMD

B.CMS

C.IVR

D.ACD

点击查看答案

第3题

平台外包服务中以下哪些需要客户自行提供（)

A.接入号码

B.语音平台

C.座席终端

D.网络中继

点击查看答案

第4题

呼叫中心业务平台外包服务为客户提供以下服务，包括()

呼叫中心业务平台外包服务为客户提供以下服务，包括（)

A.语音平台

B.网络中继

C.接入号码

D.座席终端

点击查看答案

第5题

镜像出厂内置在L终端里，出厂内置黄金镜像为win764位与XP两个，选择其中一个后另外一个会删除（）

点击查看答案

第6题

大型呼叫中心至少需要有()。

A.自动呼叫分配设备

B.自动语音应答系统

C.CTI服务器

D.人工座席和终端

E.呼叫管理系统

点击查看答案

第7题

关于远程桌面与终端服务说法错误的是（)。

A.远程桌面最多只允许一至两个连接，而终端服务没有限制

B.远程桌面同时允许一个管理员登录，和一个非管理员登录

C.远程桌面与终端服务都是需要许可(license)的

D.远程桌面也称终端服务

点击查看答案

第8题

为智能终端添加银行卡应（）

A.两个设备管理员同时进行，一人操作，一人复核

B.只需要一个设备管理员进行操作

C.需要柜面人员进行操作

D.需要大堂经理进行操作

点击查看答案

第9题

1X和EVDO互操作原则（）。

A.对于支持1X和1XEV-DO的混合终端，数据业务优先在1XEV-DO网络开展，语音业务优先在1X网络开展。

B.双模手机不论是在1X网络还是在1XEV-DO网络，一定要具有相同的标识（IMSI），保证与PDSN的PPP链路在系统切换时仍保持连续

C.不论1xEV-1XEV-DO还是1X系统都支持时隙模式（Slottedmode）这样双模手机在空闲时刻可以同时监听两个系统的寻呼消息

D.当双模手机在1xEV-1XEV-DO系统处于Active期间，它需要定期监听1X系统的寻呼信道，以便保证不会丢失来自1x系统的语音呼叫

点击查看答案

第10题

假设当前网络的PN_INC设置为4，某个终端处于语音通话状态，激活集中有两个导频，有14个邻区，候选集中没有导频，那么剩余集的个数为（）。

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信