题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
社会工作者小宋在接待一名听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中声音太小，老人很生气，此时，根据社会工作专业的（）原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。
A.同情
B.保密
C.接纳
D.尊重与包容
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A.同情
B.保密
C.接纳
D.尊重
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第1题
小宋是一名参加工作不久的社会工作者，在一次接待一名60多岁、听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中轻柔细语地说话，老人不耐烦地大吼起来，怪罪小宋话说得太小声，此时，根据社会工作专业的（）原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。
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第2题
80岁的林奶奶是养老院社工小张的一名案主，其有听力丧失的问题，为了能更好的为林奶奶提供服务，小张在与奶奶交流的过程中，需要注意()。
A.站在光线好、背景噪声低的地方讲话
B.别把手放在嘴上，别吃东西或嚼口香糖
C.有耐心，保持正面的、放松的态度
D.面向老人，发音清晰
第3题
老年个案工作中，在接案阶段要注重与老人的沟通状况。社会工作者梅雪刚参加工作，明天要接待一位75岁的老伯伯，在之前她了解到老人的听力不是很好，因此她做了一些准备。以下选项中，比较重要的是（）。
A.准备一些老人喜欢吃的食品
B.减少晃眼的光线或反射光
C.告诉老人房问的布局并介绍屋子里的人
D.准备助听器、纸笔，如果在公众场合，准备麦克风
第4题
社会工作者与有听力丧失问题的老人沟通时正确的做法是（）。
A.面向老人，发音清晰
B.用面部表情或者手势给老人提供有用的线索
C.慢慢讲，一字一句讲清楚
D.边吃东西边讲话
E.如有必要的话，重新组织自己的表述
第5题
某军休干部管理与服务中心的社会工作者小宋设计了“岁月如歌”生命回顾小组工作方案，为军休所的
老干部提供服务。小宋采用分享老照片的方式帮助军休老干部重温在部队时的很的人生成就，引导他们分享现在的欢乐时光和幸福生活，鼓励其参与社会注动力所能及地关心他人、服务社会。小宋这样做的主要目的在于（）
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A．缓解老人的寂寞孤独感
B．帮助老人坦然面对死亡
C．建立老人间的信任关系
D．协助老人重构生命价值
第6题
小雷今年10岁，生活在西部山区某个小村。在小雷只有3岁的时候，父母为了让他能够上学就外出打工，为
了节省回家高昂的路费，至今才回家过过一次春节，平时小雷都是与爷爷奶奶一起生活。你作为一名社会工作者，了解到该村像小雷这样的儿童有将近20个。
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【问题】
请针对这类儿童的需求情况，制订一份社区服务方案。
第7题
李奶奶今年89岁，老伴去世很多年了，她有两个儿子、两个女儿，两个女儿都嫁到了外地。李奶奶最初是在
两个儿子家中轮流生活，但因为与两个儿媳的关系都不太好，现在居住在某养老机构，每月的费用由两个女儿从外地邮寄。女儿在外地很少来看李奶奶，而两个儿子因为工作较忙，也很少来看她。李奶奶看到周围的老人们经常会有家人来看望，只有自己每天等得望眼欲穿，却没有人来探望。
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李奶奶有严重的高血压，每当犯病的时候就很难过，她感觉自己被家人抛弃了，没有人管她，更没有人在乎她的存在，于是她想到了自杀。李奶奶以失眠为借口，向工作人员及其他老人索要安眠药，就在她积攒到一定数量的时候，被清洁工小安在收拾房间时发现，并向工作人员报告了相关情况。
【问题】
1．简述老年社会工作的对象有哪些。
2．李奶奶面临的困境是什么？
3．假如你作为机构内的一名社会工作者，应如何开展介入工作？
第8题
社会工作者姜林主要为听力丧失的老人提供服务，那么他在与这些老人沟通时可以使用的小窍门有（）。
A.有耐心，保持正面的、放松的态度
B.询问老人怎样才能帮助他更好地理解你
C.带老人熟悉新的环境
D.运用面部表情或手势给老人提供有用的线索
E.站在光线好、背景噪声低的地方讲
第9题
某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。上述小宋的做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是()
A.维持社会秩序
B.构建社会资本
C.促进正常生活
D.实现社区照顾
第10题
飞腾社区地处城乡结合部，集中居住了较多的外来人口。社会工作者宋瑶走访部分家庭时发现，夫妻因为生活压力对孩子和老人的照顾不够，引起家庭矛盾也较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。宋瑶首先要做的工作应该是()。
A.明确服务目标
B.探索可行性的解决办法
C.设计完整的计划
D.界定问题和评估需求
