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[单选题]
小宋是一名参加工作不久的社会工作者，在一次接待一名60多岁、听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中轻柔细语地说话，老人不耐烦地大吼起来，怪罪小宋话说得太小声，此时，根据社会工作专业的（）原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。
A.同情
B.保密
C.接纳
D.尊重
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A.同情
B.保密
C.接纳
D.尊重与包容
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第1题
社会工作者小宋在接待一名听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中声音太小，老人很生气，此时，根据社会工作专业的（）原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。
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第2题
社会工作者小张刚参加工作不久，在一次带领小组时，有组员抱怨参加小组没能解决实际困难，这令小张很挫败。从支持性督导的角度出发，小张的督导者最适宜的做法是()。
A.教导其厘清与组员的价值冲突，建立信任关系
B.支持其参加情绪管理培训课程，预防职业倦怠
C.鼓励其提升人际沟通技巧，解决冲突问题
D.引导其接纳专业的有限性。缓解其无力感
第3题
社会工作的专业伦理在现实中就是以社会工作者的职业守则为准。社会工作者刘青刚参加工作不久，在工作中遇到了一些困难，特别是对服务对象应有的态度和行为方面有所困惑。下列有关社会工作专业伦理内容表述中可以帮助刘青的应该是（）。
A.恪守公私分明，信守机构政策
B.重视同事的工作，共同执行守则
C.自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密
D.充实社会工作知识和能力，促进专业发展，约束不当行为
第4题
小丁是一名初中二年级的学生，因为在家中是独子，父母对他都很娇纵，使得他性格偏执。在学校经常会与同学发生争吵，对于老师的批评也不接受，甚至会与老师发生争吵。针对小丁的问题，学校社会工作者应采用的社会工作方式是（）。
A.社区一学校型学校社会工作
B.预防型学校社会工作
C.治疗型学校社会工作
D.变迁型学校社会工作
第5题
小伟是一名初中二年级的学生，因为他父母忙于工作小伟是在爷爷奶奶家长大的，爷爷奶奶对他都很娇纵，使得他非常以自我为中心，在学校里稍有一些不满意就会与同学发生争吵，对于老师的批评也不接受，有一次差点出手打老师。针对小伟的问题，学校社会工作者应采用的社会工作方式是（）。
A.社区一学校型学校社会工作
B.预防型学校社会工作
C.治疗型学校社会工作
D.变迁型学校社会工作
第6题
案例一：精神分裂症康复者李某，女，30岁，从小性格内向，不愿与人交流、说话。1997年中专毕业后参加工
案例一：
精神分裂症康复者李某，女，30岁，从小性格内向，不愿与人交流、说话。1997年中专毕业后参加工作，1998年的某一天突然回家和家人说不做了，原因是和工友闹矛盾。家人看她神色不对，带她到医院看病，经诊断是精神分裂症。家人估计是因为其性格缘故，在工厂遭受排挤而受到刺激。曾住院两个月进行治疗，出院后一直在家康复，坚持服药，精神状态清醒，言行正常，生活可以自理并能从事家务劳动。但没有再参加工作，每月领取280元低保。平时喜欢看电视和读书，尤其喜欢文学和历史。李某认为自己有病，反应慢，脑子不活络，会被人家笑话，很自卑，不愿意出去找工作。
患者的母亲胡阿姨，56岁，退休，本人不愿意接受社工的访问，认为访问对自己的苦恼不会有什么帮助，家里有这么一个女儿，别人会瞧不起自己。在居委会工作人员的劝说下，才请社工进门。因为女儿生病的缘故，丈夫去世，家里仅靠自己750元的退休工资维持生活，家庭经济状况比较紧张，她不愿与邻居交往，也很少外出参加社区活动，总是闷在家里。对女儿看不顺眼，经常唠唠叨叨埋怨女儿，希望女儿能够外出工作。女儿的患病给她带来很大压力，与女儿沟通比较情绪化，与女儿常有冲突。
问题：
(1)．在上述案例中，精神分裂症康复者李某及其家庭面临的主要困境有哪些？
(2)．作为一名医务社会工作者，你认为这一个案例的工作目标是什么？对此工作目标，医务社会工作者应从哪些方面介入？
第7题
社会工作者小丁在一次个案会谈中了解到他的服务对象老王是当地教育部门的一名工作人员，小丁的侄女今年要上小学，小丁想找老王帮忙，让侄女上一所好学校，但他也深知如果让老王帮忙会违背社会工作专业伦理，这个案例中，小丁面临的伦理困境有（）
A.人情与法制及规定的冲突
B.价值介入与客观性的矛盾
C.自我决定与家长制的矛盾
D.保密与公开信息的矛盾
E.个人利益与职业社会责任的冲突
第9题
适合采用存本取息的客户为（）
A.有较大额度的结余，但在不久的将来需随时全额支取使用的客户
B.刚参加工作，需要逐步积累每月结余的客户
C.有整笔较大款项收入并且需要在一定时期内分期陆续支取使用的客户
D.有款项在一定时期内不需动用，只需定期支取利息以作生活零用的客户
第10题
某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。上述小宋的做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是()
A.维持社会秩序
B.构建社会资本
C.促进正常生活
D.实现社区照顾
