题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在组织一个项目时，项目经理必须处理冲突。关于项目中的冲突，以下哪一点是正确的？（）

A．机构的矩阵形式会导致角色定义不明确，并导致职能领导与项目经理之间权限不清

B．冲突源包括项目的优先权、PERT/CPM进度、合同管理程序和合同类型

C．应该尽量避免冲突

D．强矩阵项目中的经理们几乎没有人力资源方面的冲突，因为他们会让职能经理满足其需要

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第1题

在组织一个项目的实施过程中，项目经理必须处理各种冲突。以下有关项目冲突的陈述哪一项是正确

的

A、矩阵形式的组织方式可能导致职能划分不清，以及各职能领导和项目经理的职权不明确

B、冲突的来源包括项目有限性，PERT/CPM时间表，合同管理程序以及合同类型

C、只要可能冲突要尽量避免

D、强矩阵项目的项目经理在人力资源方面的冲突较少，因为他们能够对职能经理提出需求

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第2题

在执行一个几乎落后于进度的项目时，项目经理必须试运行一台新设备。一个会被该项目影响的当地组

织要求立即停止项目，因为没有向他们提供批准项目的机会。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？（）

A．使用冲突管理技术

B．获得所有相关方签署和批准项目章程

C．使用谈判和影响技巧和技能

D．实施相关方参与计划

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第3题

你是组织中的IT项目经理。组织启动了几个项目，它们有大量的财政需求、需要大量的人力资源、需要访问网络设备。你建议建立项目的优先级。什么是项目的优先级？（）

A.它是项目经理用来确定哪一个项目对企业最有价值的能力

B.它是项目发起人用来确定哪一个项目应该执行和哪一个项目应该放弃的能力

C.它是当组织内部出现冲突项目时，项目经理和项目发起人必须经过的一个过程

D.它是当两个项目冲突时，项目发起人用来确定哪一个项目更需要的一个过程

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第4题

在组织项目的过程中，项目经理必须处理冲突。以下有关项目冲突的陈述哪一项是正确的（)

A.矩阵形式的组织方式可能导致职能计划不清，以及各职能领导和项目经理的职能不同

B.冲突的来源包括项目优先性、CPM进度表、合同行政管理程序以及合同类型

C.只要可能，就尽量避免冲突

D.强矩阵型的项目经理在人力资源方面的冲突较少，因为他们能够对职能尽量提出需求

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第5题

在执行一个几乎落后于进度的项目时，项目经理必须试运行一台新设备，受此影响的一个本地机构要求立即停止项目，因为没有向他们提供批准项目的机会。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么（）

A.使用冲突管理技术

B.获得所有相关方签署和批准项目章程

C.使用谈判和影响技巧和技能

D.实施相关方参与计划

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第6题

一个进度计划具有挑战性的项目中,多名干系人的目标互相冲突。为确保项目顺利跟踪,项目经理必须协助建立关系、处理冲突以及应用积极倾听技巧。项目处于团队发展的哪一个阶段（）

A.解散阶段

B.震荡阶段

C.规范阶段

D.成熟阶段

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第7题

在一个多元文化项目中，项目经理面临的主要挑战之一就是组织和管理项目团队。项目经理可以利用以下哪些工具和技术来组织和管理项目团队（)

A.观察和对话、绩效评估、冲突管理

B.绩效评估、冲突管理、组织图

C.冲突管理、角色和职责、人员配备管理计划

D.问题日志、工作绩效信息、角色和职责

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第8题

在一个职能型组织结构中，当同时存在多个项目需要管理时，将会产生一些重大困难，这是因为()。

A.不同项目对于有限资源进行竞争，从而导致项目的相对优先顺序发生矛盾

B.各项目经理的权限级别不同导致一些冲突

C.项目团队成员会把精神集中于他所属的职业部门的专业，而不是项目

D.项目经理与职能部门经理之间的权限问题

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第9题

你被委派担当一个项目的项目经理，项目成员来自不同的部门，除了完成你的项目中委派的工作外，他们还有别的工作需要做。在项目实施过程中，几位成员之间发生了冲突。这种情况下，首先应该由谁负责冲突的处理()

A.项目经理

B.职能经理

C.成员本人

D.人力资源部门

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第10题

一个项目正在经历意外的延期，因为两个业务单位在项目责任方面存在冲突。在尝试解决该问题不成功后，项目经理决定将该问题升级上报给相关方。项目经理应该查阅哪一份文件来管理这一升级上报程序()

A.相关方参与计划

B.项目管理计划

C.相关方分析

D.组织图

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