题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

集团电子运维系统网络保障工单在处理过程中，可以将工单由普通工单转为问题单条件是（）。

A.互联互通问题

B.用户不配合

C.需升版扩容

D.海缆待修复

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第1题

电信集团电子运维系统网络保障模块.电子工单考核指标中的结单及时率要求标准是：参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后，建单方应在（）分钟内对该工单进行确认和结单处理。

A.10

B.20

C.30

D.60

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第2题

电信集团电子运维系统网络保障工单按故障等级分（）个等级。

A.5

B.4

C.3

D.2

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第3题

电信集团电子运维系统网络保障工单系统中的故障工单要求在（）分钟内接单。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

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第4题

所有移动业务的跨省故障必须通过集团电子运维网络保障模块进行工单流转，可以在系统外循环。（)

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第5题

电信集团电子运维系统网络保障工单中显示，北京-广州S-64N2001IP中断，传输电路号说明了此条IP中继的带宽是（）。

A.155M

B.622M

C.2.5G

D.10G

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第6题

电信集团电子运维系统客户保障工单显示为绿色时，代表该工单处于（）阶段。

A.处理中

B.要求回单

C.挂起

D.取消

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第7题

电信集团电子运维系统网络保障工单考核指标中的接单及时率要求标准是：接单方接单时刻.派单方派单时刻≤（）分钟。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第8题

电信集团一站派发电信集团电子运维系统客户保障工单申告一条AAA级电路中断，该电路处理时限为（）分钟。

A.120分钟

B.180分钟

C.60分钟

D.240分钟

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第9题

广州通过电信集团电子运维网络保障模块派发一公众客户投诉其手机漫游至北京无法拨打138****4574，北京端核实电信网内正常，需要协调北京移动处理无法拨打，该工单可转为（）。

A.投诉工单

B.问题工单

C.业务工单

D.故障工单

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第10题

电信集团电子运维网络保障模块派发电子工单，申告上海广州S-64N0001IP电路中断，经查为传输承载层故障，为了尽快恢复业务，应采取的措施是：（）。

A.SDH系统倒换

B.调通上海广州间波道

C.新开SDH承载通道

D.新开MSTP承载通道

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