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第1题
湖南NOC工位通过电信集团电子运维系统客户保障模块派发上海长沙30N2089NP,经测试上海确认其本地线路正常,且经全程测试线路正常。湖南结单时应填写“障碍发生省”应为()。
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第2题
电信集团电子运维客户保障模块派发故障工单各省应在()分钟之内进行定位反馈。
A.30分钟
B.60分钟
C.120分钟
D.90分钟
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第3题
在电信集团电子运维系统中派发VPN电路故障,在无法关联VPN电路信息时,该工单处理时限默认为()分钟。
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第4题
广州通过电信集团电子运维网络保障模块派发一公众客户投诉其手机漫游至北京无法拨打138****4574,北京端核实电信网内正常,需要协调北京移动处理无法拨打,该工单可转为()。
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第5题
电信集团电子运维网络保障模块派发网络故障工单各省应在()之内接单。
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第6题
电信集团电子运维网络保障模块派发电子工单,申告上海广州S-64N0001IP电路中断,经查为传输承载层故障,为了尽快恢复业务,应采取的措施是:()。
A.SDH系统倒换
B.调通上海广州间波道
C.新开SDH承载通道
D.新开MSTP承载通道
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第7题
电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单要求在()分钟内接单。
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第8题
电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单接单后要求()分钟进行一次“故障反馈”。
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第9题
电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单接单后要求在()分钟内进行“故障定位反馈”。
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第10题
电信集团电子运维系统客户保障工单中,接单响应时间为()。
A.五分钟以内
B.十分钟以内
C.十五分钟以内
D.二十分钟以内
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