题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
以下关于商业健康保险直接客户服务方式的特点的陈述，不正确的是（）。A.服务面小B.针对性强C.反馈
以下关于商业健康保险直接客户服务方式的特点的陈述，不正确的是（）。
A.服务面小
B.针对性强
C.反馈情况慢
D.单位成本较高
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关于商业健康保险的市场功能的陈述不正确的是（）。
A.健康保障服务功能
B.社会管理服务功能
C.医疗服务资源优化功能
D.社会公平、稳定功能
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第2题
以下关于 “发展多样化健康保险服务”的表述不正确的是（）。A.鼓励保险公司大力开发各类医疗、疾病
以下关于 “发展多样化健康保险服务”的表述不正确的是（）。
A.鼓励保险公司大力开发各类医疗、疾病保险和失能收入损失保险等商业健康保险产品
B.发展商业性长期护理保险
C.提供健康维护、慢性病等健康管理服务
D.商业健康保险只能是定额给付型
第3题
健康保险保障内涵在于医疗、疾病、护理、失能等健康内容，决定了其客户服务具有特殊性，以下关于健康保险客户服务特点的陈述，错误的是()。
A．客户服务与健康管理结合
B．客户服务和风险控制相辅相成
C．服务频率更低，对服务质量的要求也不高
D．相对于寿险，健康保险的投入较大
第4题
以下有关健康保险客户服务特点和作用的陈述中，不正确的是()。
A．与寿险相比，健康保险客户服务的频率更高
B．客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突
C．从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系
D．保险公司的客户服务对象包括投保人、被保险人以及受益人
第5题
以下关于商业健康保险销售的陈述中，不正确的是()。
A．商业健康保险销售的构成要素包括销售主体、客体、销售对象和监管机构
B．商业健康保险销售的主体就是商业保险公司
C．商业健康保险产品销售过程中的信息不对称在保险公司和投保人两方面都有体现
D．医疗服务环境对商业健康保险产品的销售有很大的影响
第6题
以下关于健康保险客户服务特点的陈述，正确的是()。①与寿险相比，健康保险客户服务的投入成本较低②与寿险相比，健康保险客户对服务质量的要求更高③从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系④客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突
A．①②
B．②③
C．③④
D．①④
第7题
以下关于健康风险管理的陈述中，不正确的是()。
A．健康风险管理能有效地降低理赔风险
B．健康风险管理与保险服务的紧密结合，进一步丰富了保险企业的服务特色和服务内容
C．健康风险管理可以极大地提高被保险人的健康意识
D．健康风险管理在一定程度上加大了健康保险的成本投入，不利于健康保险盈利能力的提高
第8题
以下关于代销渠道特点的说法错误的是（)。A．对客户的控制力强,且有广泛的客户基础B．客户可得到独
以下关于代销渠道特点的说法错误的是()。
A．对客户的控制力强,且有广泛的客户基础
B．客户可得到独立的顾问服务
C．代销机构有业绩才有佣金,基金公司不承担固定成本
D．商业对手对渠道的竞争提高了代销成本
