题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
跨省集团客户传输专线业务专项资料，应包括客户资料、传输全程通路资料、相关A/Z端移动维护部门的联系电话、专线SLA标准、客户端设备类型和（）。
A.历史障碍记录
B.巡检记录表
C.服务记录卡
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A.99.99%
B.99.90%
C.99%
D.98%
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第4题
由于我公司维护的网络或设备故障，造成重要集团客户(包括所有省级集团客户和地市钻石级集团客户和跨省跨市专线集团客户)的业务受到影响，符合以下哪种故障定义之一的，即为省级严重故障。()
A.集团客户无法连接行业网关或省级短信网关超过30分钟
B.移动网络或者传输故障导致集团客户整个本地网内的所有终端通信中断超过15分钟
C.CMNET、城域网、传输网络、协议转换器等故障导致客户互联网接入专线无法访问互联网的所有网站超过30分钟
D.传输故障导致客户某一业务单局向全阻中断超过30分钟，其中市级跨市专线非钻石级集团客户某一业务单局向全阻中断超过8小时
第5题
关于业务可用率以下描述正确的是（)
A.重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均要求为 99.99%
B.业务可用率 =(1—某客户数据专线不可用时长/所有数据专线运行时长)×100%
C.业务可用率不针对单个集团客户、单条电路计算，是所有跨省集团客户传输专线网络可用率的年度统计平均值。
D.反映数据专线网络质量的综合指标，可用率高，则说明客户专线网络质量好，可用率低表示表示客户专线网络质量差。
第9题
根据跨省集团客⼾传输专线业务主要服务质量指标，⽹络可⽤率：⼀般跨省集团客⼾传输专线端到端⽹络可⽤率平均为99.9%，年故障历时不超过（)。
A.5⼩时
B.8⼩时
C.10⼩时
D.12⼩时
