对于那些连客户本人也难以明确的信息,如财务目标和投资风险承受能力,客户经理可以通过()的方式
对于那些连客户本人也难以明确的信息,如财务目标和投资风险承受能力,客户经理可以通过()的方式收集。
A.了解客户的投资经历
B.与客户交谈
C.从公开的数据库中获得
D.使用心理测试问卷
E.通过数据登记表获得
对于那些连客户本人也难以明确的信息,如财务目标和投资风险承受能力,客户经理可以通过()的方式收集。
A.了解客户的投资经历
B.与客户交谈
C.从公开的数据库中获得
D.使用心理测试问卷
E.通过数据登记表获得
第1题
A.了解客户的投资经历
B.与客户交谈
C.从公开的数据库中获得
D.使用心理测试问卷
第2题
便等),可由网点指定员工上门核实客户身份,确认客户业务的真实性,但应具备以下那些条件()
A.上门核实客户身份的员工(双人),必须是非业务处理人员
B.由客户当面出具业务委托书或授权书
C.业务委托书或授权书须明确委托人与被委托人的关系,以及其应承担的法律责任后,可由被委托人代办
第3题
A.联系地址需与工作单位同城,且到门牌号,如客户为别墅或独栋请备注独栋、别墅、自建房等信息
B.客户职业、职务、收入需符合一定逻辑,对于收入畸高的人员,财富经理需了解客户收入来源,公司也将通过回访进行核实确认
C.提醒客户需要注意接听021-95525电话,一定要本人接听,不能代为回答
D.根据客户真实情况填写开户信息
第4题
A.在网上销售那些对客户价格敏感而企业又难以降价的产品如珠宝首饰
B.针对消费者、零售商和批发商提供相同的价格信息发布渠道
C.在实施免费价格策略时,可以让产品和服务完全免费,即产品从购买、使用和售后服务所有环节都实行免费服务
D.拍卖竞价不是形成最合理价格的最合理方式
第6题
A.三方有代偿意愿时,需正常核对信息,可以正常转告客户的逾期金额、银行卡号、客户还款日、逾期时间、剩余多少期、合同号、结清金额等,但是不可告知贷款总金额
B.拨打三方前,只需联系本人手机号码,单位家庭号码可不拨打,未能联系上客户本人的情况下、可联系第三方转告,只能让对方转告客户回复我司电话,告知对方客户在我司有笔业务其他信息均不可透露
C.客户本人同意或没有明确表态拒绝的,可拨打三方转告逾期并施压,如本人明确反对转告或抗拒转告,则不启动第三方转告(如催收员询问后客户直接挂机默认为客户拒绝)
D.在催收作业过程中联系人明确要求不要再联系,过往催收记录中也有提及不要再联系或非联系人或非其单位员工;联系人提及、媒体曝光、报警等字眼,要做屏蔽该电话号码
第7题
第8题
第9题
A.人证一致对比;动态采集客户人像信息并将截取的客户正面照片
B.动态人像比对;动态采集客户人像信息并将截取的客户正面照片
C.本人现场拍照;采集客户人像信息并将截取的客户正面照片
D.拍照人像;拍照上传
第10题
A.出现权责发生制和收付实现制的区别,其原因是会计分期假设的存在
B.由于有了会计分期假设,才进而出现了应收、应付、摊销等会计处理方法
C.明确持续经营假设,这样会计人员可以相应选择会计政策和估计方法
D.对于难以用货币来计量的事项,如企业经营战略、研发能力等,企业不必在财务报告中补充披露有关非财务信息
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