买家在XX店铺购买了一套实木家具,收到商品反馈商品不是实木而是复合板材质的,申请退货退款要
A卖家在举证期内提供商品的品牌授权证明,交易将不会被计入纠纷退款率
B根据谁主张谁举证的原则,买家主张材质不符,需买家先提供检测报告,因买家未举证,交易不会被计入卖家纠纷退款率
C家具已被买家安装使用,影响商品完好,不能支持退货,交易不会被计入卖家纠纷退款率
D卖家反馈商品除了背部看不到的那块地方不是实木,其他地方都是的,并不影响买家使用,买家要求过高不能支持退货,交易不会被计入卖家纠纷退款率
A卖家在举证期内提供商品的品牌授权证明,交易将不会被计入纠纷退款率
B根据谁主张谁举证的原则,买家主张材质不符,需买家先提供检测报告,因买家未举证,交易不会被计入卖家纠纷退款率
C家具已被买家安装使用,影响商品完好,不能支持退货,交易不会被计入卖家纠纷退款率
D卖家反馈商品除了背部看不到的那块地方不是实木,其他地方都是的,并不影响买家使用,买家要求过高不能支持退货,交易不会被计入卖家纠纷退款率
第1题
A.买家在卖家店铺中购买了一件黑色的棒球外套,实际收到了一顶黑色的帽子
B.买家在卖家店铺里购买了一件材质描述为100%纯棉的睡衣,实际收到材质描述为90%聚酯纤维的睡衣
C.买家在卖家店铺里购买了一台二手的笔记本电脑,实际收到屏幕出现碎裂的笔记本电脑
D.买家在卖家店铺里购买了一台立体环绕音响设备,实际收到的买家反馈没有立体环绕效果的音响
第2题
A.买家在卖家店铺里购买了一件L码的裙子,实际收到裙子的领标尺寸标识是XL
B.买家在卖家店铺里购买了一台二手手机,卖家未在宝贝详情页面描述商品的使用情况,买家收到手机后反馈手机后盖出现划痕,卖家表示二手商品出现划痕很正常
C.买家在卖家店铺里购买了一件M码的衬衫,卖家宝贝详情页面描述肩宽为44cm,实际买家收到货物测量肩宽为38cm
D.买家在卖家店铺里购买了一台电风扇,描述电扇具备定时关闭功能,但实际收到的商品并不具备这样的功能(非功能故障)
第3题
A.买家在卖家店铺里购买了一台笔记本电脑,使用半年之后反馈质量问题,投诉至当地工商部门后,工商部分提供商品系假冒商品的行政罚没函
B.买家在卖家店铺里购买了一笔3000元的卡密订单,确认收货后反馈第三方诈骗已起诉至法院并上传法院的立案回执单
C.买家在卖家店铺里购买了一台料理机,使用一年后反馈商品出现质量问题,并提供使用商品出现问题的视频链接
D.买家在卖家店铺里购买了一件羽绒服,在半年之后反馈卖家发错货并上传实物图片
第4题
A.买家购买了一台液晶电视,收到货物后通电验货发现内屏破损
B.买家购买了一张书桌,申请7天无理由退换货,货物退回后卖家验货反馈漆面磨损
C.买家购买了一台手机,收到货物后发现框架有划痕
D.买家购买了一台电风扇,因商品性能问题无法使用退货,退回货物后卖家验货反馈扇叶变形
第6题
A如卖家商品页面描述的材质成分和水洗标一致,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B如卖家商品页面未对材质做出描述,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C不管卖家商品页面是否描述,交易都将会被计入卖家纠纷退款率
D如买家在介入前已与卖家协商一致部分退款,但因不会操作修改协议导致交易介入,交易仍会被计入卖家纠纷退款率
第7题
第8题
A.买家在卖家店铺里购买了一双凉鞋,买家确认收货后,次日买家申请退款反馈虚假交易
B.买家申请部分退款,卖家自主同意达成退款协议后续卖家反馈买家给予差评,要求将已退款的部分追回
C.买家反馈卖家发错货,要求卖家承担自己退货的工时费和精神损失费
D.买家购买了一件羽绒服,6个月后反馈商品尺寸不符
第9题
A.支持买家退货退款,商品属于三包商品,7天内主张商品出现质量问题支持买家退货退款
B.支持买家换货,商品属于三包商品,买家15天内提供有效质量问题凭证,支持买家换货
C.支持买家退货退款,商品非三包商品,质量问题举证有效,支持买家退货退款
D.支持买家退货退款,商品非三包商品,质量问题15天内举证有效,支持买家换货
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